РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[Александр Лиина]

Сегодня (по МСК 07.11), 08 ноября в 00:13:33 (МСК +6) антивирусная программа Касперский нашла в лаунчере RMRP троян

Снизу прикрепил отчеты антивируса

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! Касперский часто срабатывает на RMRP Launcher из-за эвристики и особенностей загрузчика, но никаких вирусов или троянов в официальном лаунчере с сайта https://rmrp.ru/download-launcher/ нет - это ложное срабатывание (аналогично реагирует и Windows Defender на компоненты платформы).

Чтобы лаунчер работал корректно, добавьте папку с RMRP Launcher и игрой (например, D:\RMRP-Launcher или C:\RMRP) в исключения Касперского, а заблокированные файлы восстановите через «Журнал защиты» антивируса.

После этого полностью закройте лаунчер через Диспетчер задач и запустите его заново, затем выполните:

1. В лаунчере нажмите шестерёнку в правом верхнем углу -> «Основные» -> «Проверка файлов RMRP» -> «Проверить файлы»;
2. Дождитесь завершения проверки и попробуйте снова запустить игру.

Если проблема повторится - проведите встроенную диагностику лаунчера (Шестерёнка -> Диагностика -> Запустить), прикрепите скриншот результатов и архив rmrp-diagnostics (по кнопке «Открыть папку») в тему для проверки тех. администратором.

 

[Александр Лиина]

Приветствую! Касперский часто срабатывает на RMRP Launcher из-за эвристики и особенностей загрузчика, но никаких вирусов или троянов в официальном лаунчере с сайта https://rmrp.ru/download-launcher/ нет - это ложное срабатывание (аналогично реагирует и Windows Defender на компоненты платформы).

Чтобы лаунчер работал корректно, добавьте папку с RMRP Launcher и игрой (например, D:\RMRP-Launcher или C:\RMRP) в исключения Касперского, а заблокированные файлы восстановите через «Журнал защиты» антивируса.

После этого полностью закройте лаунчер через Диспетчер задач и запустите его заново, затем выполните:

1. В лаунчере нажмите шестерёнку в правом верхнем углу -> «Основные» -> «Проверка файлов RMRP» -> «Проверить файлы»;
2. Дождитесь завершения проверки и попробуйте снова запустить игру.

Если проблема повторится - проведите встроенную диагностику лаунчера (Шестерёнка -> Диагностика -> Запустить), прикрепите скриншот результатов и архив rmrp-diagnostics (по кнопке «Открыть папку») в тему для проверки тех. администратором.

во время устранения неполадок на устройстве не работала кнопка вин, также диспетчер задач не мог открыться

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.

Как добавить папки RMRP в исключения
Это позволит антивирусу игнорировать файлы лаунчера и игры, предотвращая их повторную блокировку.
Откройте настройки безопасности: Нажмите кнопку «Пуск», введите в поиске «Безопасность Windows» и откройте это приложение.
Перейдите в раздел защиты: В открывшемся окне выберите «Защита от вирусов и угроз».
Откройте настройки исключений: Прокрутите вниз до блока «Параметры защиты от вирусов и угроз» и нажмите на ссылку «Управление настройками».
Добавьте исключение: В разделе «Исключения» нажмите «Добавить или удалить исключения».
Выберите тип: Нажмите «Добавить исключение» и из выпадающего списка выберите «Папка».
Укажите путь: В открывшемся окне проводника найдите и выберите папку, где установлен RMRP. Обычно это папка RMRP-Game (судя по вашим логам, она находится по пути D:\RMRP-Game). После выбора папки нажмите «Выбрать папку».

Буду ждать ваш ответ.

 

[Роман (Medvedev)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.
Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.
Рад был помочь!