РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[Mikhail_Alister]

Антивирус отключён, запрет выключен, впн выключен, ПК перезагружал, ошибка не пропадает.

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! Ошибка скачивания файлов игры чаще всего возникает из-за того, что Windows Defender или антивирус блокирует временные файлы лаунчера, либо есть проблемы с доступом к CDN. Проверьте, чтобы папки RMRP были добавлены в исключения антивируса вручную:

1. C:\RMRP (или D:\RMRP, если устанавливали на другой диск)
2. %LOCALAPPDATA%\RMRP
3. %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game
4. %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher

После этого полностью закройте RMRP Launcher через Диспетчер задач и запустите его заново, затем выполните в лаунчере: Шестерёнка -> Основные -> Проверка файлов RMRP.

Если ошибка повторится, проведите встроенную диагностику: Шестерёнка -> Диагностика -> Запустить, приложите скриншот результата и архив rmrp-diagnostics (по кнопке «Открыть папку» рядом с результатом) к теме - профильный тех. администратор посмотрит, где именно блокируется соединение.

 

[Mikhail_Alister]

Приветствую! Ошибка скачивания файлов игры чаще всего возникает из-за того, что Windows Defender или антивирус блокирует временные файлы лаунчера, либо есть проблемы с доступом к CDN. Проверьте, чтобы папки RMRP были добавлены в исключения антивируса вручную:

1. C:\RMRP (или D:\RMRP, если устанавливали на другой диск)
2. %LOCALAPPDATA%\RMRP
3. %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game
4. %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher

После этого полностью закройте RMRP Launcher через Диспетчер задач и запустите его заново, затем выполните в лаунчере: Шестерёнка -> Основные -> Проверка файлов RMRP.

Если ошибка повторится, проведите встроенную диагностику: Шестерёнка -> Диагностика -> Запустить, приложите скриншот результата и архив rmrp-diagnostics (по кнопке «Открыть папку» рядом с результатом) к теме - профильный тех. администратор посмотрит, где именно блокируется соединение.

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте! На связи технический администратор.
Для дальнейшей проверки, пожалуйста, предоставьте логи RMRP и файлы вылетов.
Сбор логов
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Папка с логами».
Нажмите «Открыть папку».
Запомните расположение открывшейся папки logs.
Сбор файлов вылетов
Полностью закройте игру и RMRP Launcher.
Перейдите в папку установки RMRP.
Обычно она находится по пути:
D:\Games\RMRP-Game
Найдите внутри папку:
crashes
Если игра установлена на другом диске или в другой директории, путь может отличаться.
Создание архива
Необходимо собрать две папки:
logs
crashes
Добавьте обе папки целиком в один ZIP- или RAR-архив.
Например:
RMRP_logs_crashes.zip
или
RMRP_logs_crashes.rar
Важно: ничего внутри папок удалять, изменять или переименовывать не нужно.
Загрузка архива
Загрузите полученный архив на Google Диск или Яндекс Диск.
Для Google Диска:
Загрузите архив.
Нажмите по файлу правой кнопкой мыши.
Выберите «Открыть доступ».
Установите доступ «Все, у кого есть ссылка».
Скопируйте ссылку.
Для Яндекс Диска:
Загрузите архив.
Выберите файл.
Нажмите «Поделиться».
Скопируйте публичную ссылку.
Отправьте полученную ссылку на архив в обращение.
Перед отправкой обязательно убедитесь, что файл доступен без запроса дополнительного разрешения.
Буду рад обратной связи.

 

[Mikhail_Alister]

Здравствуйте! На связи технический администратор.
Для дальнейшей проверки, пожалуйста, предоставьте логи RMRP и файлы вылетов.
Сбор логов
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Папка с логами».
Нажмите «Открыть папку».
Запомните расположение открывшейся папки logs.
Сбор файлов вылетов
Полностью закройте игру и RMRP Launcher.
Перейдите в папку установки RMRP.
Обычно она находится по пути:
D:\Games\RMRP-Game
Найдите внутри папку:
crashes
Если игра установлена на другом диске или в другой директории, путь может отличаться.
Создание архива
Необходимо собрать две папки:
logs
crashes
Добавьте обе папки целиком в один ZIP- или RAR-архив.
Например:
RMRP_logs_crashes.zip
или
RMRP_logs_crashes.rar
Важно: ничего внутри папок удалять, изменять или переименовывать не нужно.
Загрузка архива
Загрузите полученный архив на Google Диск или Яндекс Диск.
Для Google Диска:
Загрузите архив.
Нажмите по файлу правой кнопкой мыши.
Выберите «Открыть доступ».
Установите доступ «Все, у кого есть ссылка».
Скопируйте ссылку.
Для Яндекс Диска:
Загрузите архив.
Выберите файл.
Нажмите «Поделиться».
Скопируйте публичную ссылку.
Отправьте полученную ссылку на архив в обращение.
Перед отправкой обязательно убедитесь, что файл доступен без запроса дополнительного разрешения.
Буду рад обратной связи.

У меня нет папки crashes, ни разу не заходил в игру.

 

[Артём (Сyphersky)]

Приветствуем вас. На связи Технический администратор.

Данный краш к сожалению самостоятельно не исправить.

Помогает только смена местоположения во время захода.
Краш связан с локациями на карте.

После краша подождите 10-20 минут, попробуйте зайти и выбрать местоположения во время захода.

Разработчики уже работают над данной проблемой.

Рад был помочь.
Если у вас появятся дополнительные вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

 

[Роман (Medvedev)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.
Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.
Рад был помочь!