РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[Markello]

Что делать если показывает вот это ? Не скачивает файлы игры просто висит

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте! Если файлы игры не скачиваются и в диагностике на этапе «Загрузка игры» есть замечания, чаще всего проблема в том, что антивирус или Windows Defender блокирует загрузку файлов или лаунчер не может подключиться к CDN.

1. Откройте «Безопасность Windows -> Защита от вирусов и угроз -> Управление настройками» и временно отключите защиту в реальном времени. Затем добавьте в исключения антивируса папки:
   - C:\RMRP (или путь, куда установлен лаунчер и игра)
   - %LOCALAPPDATA%\RMRP
   - %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game
   - %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher
2. После этого полностью закройте RMRP Launcher (через трей и Диспетчер задач) и запустите его заново.
3. В лаунчере зайдите в «Шестерёнка -> Основные -> Проверка файлов RMRP -> Проверить файлы» и дождитесь завершения проверки.

Если после этого файлы всё равно не скачиваются, прикрепите в тему ZIP-архив диагностики (rmrp-diagnostics-20261107-054844.zip), который у вас уже сохранён, чтобы тех. администратор мог проверить детали соединения.

 

[Markello]

Здравствуйте! Если файлы игры не скачиваются и в диагностике на этапе «Загрузка игры» есть замечания, чаще всего проблема в том, что антивирус или Windows Defender блокирует загрузку файлов или лаунчер не может подключиться к CDN.

1. Откройте «Безопасность Windows -> Защита от вирусов и угроз -> Управление настройками» и временно отключите защиту в реальном времени. Затем добавьте в исключения антивируса папки:
   - C:\RMRP (или путь, куда установлен лаунчер и игра)
   - %LOCALAPPDATA%\RMRP
   - %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game
   - %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher
2. После этого полностью закройте RMRP Launcher (через трей и Диспетчер задач) и запустите его заново.
3. В лаунчере зайдите в «Шестерёнка -> Основные -> Проверка файлов RMRP -> Проверить файлы» и дождитесь завершения проверки.

Если после этого файлы всё равно не скачиваются, прикрепите в тему ZIP-архив диагностики (rmrp-diagnostics-20261107-054844.zip), который у вас уже сохранён, чтобы тех. администратор мог проверить детали соединения.

А куда вставлять то что вы написали в какую папку антивирус

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.

Проверьте, пожалуйста, наличие обновлений RMRP Launcher:
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Обновления лаунчера».
Нажмите «Проверить обновления».
Если будет доступна новая версия — установите её.
После завершения обновления полностью перезапустите лаунчер.

Внесите файлы RMRP Launcher в исключения антивирусного ПО. Проверьте журнал защиты, и так же вынесите от туда заблокированные антивирусом файлы лаунчера.

Так же проверьте, что бы в настройках Windows "Дата и время" стоял включённый тумблер "Устанавливать часовой пояс автоматически"

Буду ждать ваш ответ.

 

[Роман (Medvedev)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.
Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.
Рад был помочь!