РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[Dek0ykaa]

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! У вас не проходит подключение к сервисам RMRP - это может быть связано с блокировкой соединения антивирусом, брандмауэром или средствами обхода блокировок.

1. Откройте настройки антивируса и добавьте папки C:\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game и %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher в исключения. Проверьте, не блокирует ли антивирус или брандмауэр соединение лаунчера с интернетом.
2. Если используете VPN, прокси или программы типа zapret/goodbyedpi - полностью отключите их и попробуйте запустить лаунчер снова. Если не используете - попробуйте временно подключиться через мобильный интернет или другой канал связи (можно через VPN из реестра Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/).
3. Перезапустите ПК, после этого зайдите в лаунчер и снова проверьте запуск игры.

Если проблема не решится - прикрепите к теме ZIP-архив диагностики (rmrp-diagnostics-20261107-051914.zip, как на вашем скрине) и укажите, какой интернет-провайдер у вас дома, чтобы тех. администратор мог проверить соединение с вашей стороны.

 

[Dek0ykaa]

Через мобильный интернет все работает четко, но с домашним не запускает.
Название провайдера - Ситилинк(Citylink).

Приветствую! У вас не проходит подключение к сервисам RMRP - это может быть связано с блокировкой соединения антивирусом, брандмауэром или средствами обхода блокировок.

1. Откройте настройки антивируса и добавьте папки C:\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP, %LOCALAPPDATA%\RMRP-Game и %LOCALAPPDATA%\rmrp-launcher в исключения. Проверьте, не блокирует ли антивирус или брандмауэр соединение лаунчера с интернетом.
2. Если используете VPN, прокси или программы типа zapret/goodbyedpi - полностью отключите их и попробуйте запустить лаунчер снова. Если не используете - попробуйте временно подключиться через мобильный интернет или другой канал связи (можно через VPN из реестра Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru/).
3. Перезапустите ПК, после этого зайдите в лаунчер и снова проверьте запуск игры.

Если проблема не решится - прикрепите к теме ZIP-архив диагностики (rmrp-diagnostics-20261107-051914.zip, как на вашем скрине) и укажите, какой интернет-провайдер у вас дома, чтобы тех. администратор мог проверить соединение с вашей стороны.

 

[Dek0ykaa]

Все пункты выполнил

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.

Проверьте, пожалуйста, наличие обновлений RMRP Launcher:
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Обновления лаунчера».
Нажмите «Проверить обновления».
Если будет доступна новая версия — установите её.
После завершения обновления полностью перезапустите лаунчер.

Внесите файлы RMRP Launcher в исключения антивирусного ПО. Проверьте журнал защиты, и так же вынесите от туда заблокированные антивирусом файлы лаунчера.

Так же проверьте, что бы в настройках Windows "Дата и время" стоял включённый тумблер "Устанавливать часовой пояс автоматически"

Буду ждать ваш ответ.

 

[Dek0ykaa]

Лаунчер обновлен до последней версии.
Внес все папки/файлы лаунчера, в журнале защиты все чисто, нет недавних действий.
Часовой пояс стоит на автоматическом.

 

[Dek0ykaa]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.

Проверьте, пожалуйста, наличие обновлений RMRP Launcher:
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Обновления лаунчера».
Нажмите «Проверить обновления».
Если будет доступна новая версия — установите её.
После завершения обновления полностью перезапустите лаунчер.

Внесите файлы RMRP Launcher в исключения антивирусного ПО. Проверьте журнал защиты, и так же вынесите от туда заблокированные антивирусом файлы лаунчера.

Так же проверьте, что бы в настройках Windows "Дата и время" стоял включённый тумблер "Устанавливать часовой пояс автоматически"

Буду ждать ваш ответ.

Лаунчер обновлен до последней версии.
Внес все папки/файлы лаунчера, в журнале защиты все чисто, нет недавних действий.
Часовой пояс стоит на автоматическом.

 

[Dek0ykaa]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.

Проверьте, пожалуйста, наличие обновлений RMRP Launcher:
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Обновления лаунчера».
Нажмите «Проверить обновления».
Если будет доступна новая версия — установите её.
После завершения обновления полностью перезапустите лаунчер.

Внесите файлы RMRP Launcher в исключения антивирусного ПО. Проверьте журнал защиты, и так же вынесите от туда заблокированные антивирусом файлы лаунчера.

Так же проверьте, что бы в настройках Windows "Дата и время" стоял включённый тумблер "Устанавливать часовой пояс автоматически"

Буду ждать ваш ответ.

Всё, у меня получилось зайти спустя время.

 

[Артём (Сyphersky)]

Рад был помочь.
Если у вас появятся дополнительные вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

 

[Роман (Medvedev)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.
Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.
Рад был помочь!