РЕШЕНО Проблема со входом в игру

G

grower

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:06.11.2026
Сообщения:17
Реакции:0
Баллы:15
вот текст ошибки:

Ошибка загрузки


Не удалось получить информацию с сервера. Попробуйте перезапустить игру и повторить попытку.
Произошла ошибка во время загрузки игры. Попробуйте запустить подключение заново.
 
Георгий (Makeev)

Георгий (Makeev)

Старший Специалист Тех.Поддержки
СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.06.2024
Сообщения:12 766
Реакции:522
Баллы:230
Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Пришлите скриншот самой ошибки и файл zip диагностики лаунчера.
Буду рад обратной связи.
 
G

grower

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:06.11.2026
Сообщения:17
Реакции:0
Баллы:15
G

grower

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:06.11.2026
Сообщения:17
Реакции:0
Баллы:15
Артём (Сyphersky)

Артём (Сyphersky)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:27.07.2024
Сообщения:2 266
Реакции:94
Баллы:190

Здравствуйте! На связи технический администратор.
Для дальнейшей проверки, пожалуйста, предоставьте логи RMRP и файлы вылетов.
Сбор логов
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Папка с логами».
Нажмите «Открыть папку».
Запомните расположение открывшейся папки logs.
Сбор файлов вылетов
Полностью закройте игру и RMRP Launcher.
Перейдите в папку установки RMRP.
Обычно она находится по пути:
D:\Games\RMRP-Game
Найдите внутри папку:
crashes
Если игра установлена на другом диске или в другой директории, путь может отличаться.
Создание архива
Необходимо собрать две папки:
logs
crashes
Добавьте обе папки целиком в один ZIP- или RAR-архив.
Например:
RMRP_logs_crashes.zip
или
RMRP_logs_crashes.rar
Важно: ничего внутри папок удалять, изменять или переименовывать не нужно.
Загрузка архива
Загрузите полученный архив на Google Диск или Яндекс Диск.
Для Google Диска:
Загрузите архив.
Нажмите по файлу правой кнопкой мыши.
Выберите «Открыть доступ».
Установите доступ «Все, у кого есть ссылка».
Скопируйте ссылку.
Для Яндекс Диска:
Загрузите архив.
Выберите файл.
Нажмите «Поделиться».
Скопируйте публичную ссылку.
Отправьте полученную ссылку на архив в обращение.
Перед отправкой обязательно убедитесь, что файл доступен без запроса дополнительного разрешения.
Буду рад обратной связи.
 
G

grower

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:06.11.2026
Сообщения:17
Реакции:0
Баллы:15
СПАСИбо
Здравствуйте! На связи технический администратор.
Для дальнейшей проверки, пожалуйста, предоставьте логи RMRP и файлы вылетов.
Сбор логов
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Папка с логами».
Нажмите «Открыть папку».
Запомните расположение открывшейся папки logs.
Сбор файлов вылетов
Полностью закройте игру и RMRP Launcher.
Перейдите в папку установки RMRP.
Обычно она находится по пути:
D:\Games\RMRP-Game
Найдите внутри папку:
crashes
Если игра установлена на другом диске или в другой директории, путь может отличаться.
Создание архива
Необходимо собрать две папки:
logs
crashes
Добавьте обе папки целиком в один ZIP- или RAR-архив.
Например:
RMRP_logs_crashes.zip
или
RMRP_logs_crashes.rar
Важно: ничего внутри папок удалять, изменять или переименовывать не нужно.
Загрузка архива
Загрузите полученный архив на Google Диск или Яндекс Диск.
Для Google Диска:
Загрузите архив.
Нажмите по файлу правой кнопкой мыши.
Выберите «Открыть доступ».
Установите доступ «Все, у кого есть ссылка».
Скопируйте ссылку.
Для Яндекс Диска:
Загрузите архив.
Выберите файл.
Нажмите «Поделиться».
Скопируйте публичную ссылку.
Отправьте полученную ссылку на архив в обращение.
Перед отправкой обязательно убедитесь, что файл доступен без запроса дополнительного разрешения.
Буду рад обратной связи.
СПАСИБО СЕЙЧАС ВАМ ОТПРАВЛЮ
 
Последнее редактирование:
G

grower

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:06.11.2026
Сообщения:17
Реакции:0
Баллы:15
Здравствуйте! На связи технический администратор.
Для дальнейшей проверки, пожалуйста, предоставьте логи RMRP и файлы вылетов.
Сбор логов
Откройте RMRP Launcher.
Нажмите на значок шестерёнки.
Перейдите в раздел «Основные».
Найдите пункт «Папка с логами».
Нажмите «Открыть папку».
Запомните расположение открывшейся папки logs.
Сбор файлов вылетов
Полностью закройте игру и RMRP Launcher.
Перейдите в папку установки RMRP.
Обычно она находится по пути:
D:\Games\RMRP-Game
Найдите внутри папку:
crashes
Если игра установлена на другом диске или в другой директории, путь может отличаться.
Создание архива
Необходимо собрать две папки:
logs
crashes
Добавьте обе папки целиком в один ZIP- или RAR-архив.
Например:
RMRP_logs_crashes.zip
или
RMRP_logs_crashes.rar
Важно: ничего внутри папок удалять, изменять или переименовывать не нужно.
Загрузка архива
Загрузите полученный архив на Google Диск или Яндекс Диск.
Для Google Диска:
Загрузите архив.
Нажмите по файлу правой кнопкой мыши.
Выберите «Открыть доступ».
Установите доступ «Все, у кого есть ссылка».
Скопируйте ссылку.
Для Яндекс Диска:
Загрузите архив.
Выберите файл.
Нажмите «Поделиться».
Скопируйте публичную ссылку.
Отправьте полученную ссылку на архив в обращение.
Перед отправкой обязательно убедитесь, что файл доступен без запроса дополнительного разрешения.
Буду рад обратной связи.
https://disk.yandex.ru/d/D9ATCTRl2d8AUw https://disk.yandex.ru/d/VuwUpM5KOjHQfQ
 
G

grower

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:06.11.2026
Сообщения:17
Реакции:0
Баллы:15
 
G

grower

Гость столицы
ИГРОК
Регистрация:06.11.2026
Сообщения:17
Реакции:0
Баллы:15
извините так вы мне поможете или нет
 
Артём (Сyphersky)

Артём (Сyphersky)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:27.07.2024
Сообщения:2 266
Реакции:94
Баллы:190

Попробуйте выполнить следующие действие.
Измените DNS-сервер.

Откройте Параметры → Сеть и Интернет.

Выберите активное подключение (Wi-Fi или Ethernet) → Изменить параметры адаптера (в Windows 11 — «Свойства»).

Нажмите правой кнопкой по нужному подключению → Свойства.

Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) → Свойства.

Отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите:

Предпочитаемый DNS: 8.8.8.8 (Google) или 1.1.1.1 (Cloudflare)
Альтернативный DNS: 8.8.4.4 или 1.0.0.1
Нажмите ОК и перезапустите подключение (отключите/включите Wi-Fi или перезагрузите роутер).

Проверьте изменения командой: ipconfig /flushdns
 
Роман (Medvedev)

Роман (Medvedev)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:11.04.2026
Сообщения:1 161
Реакции:51
Баллы:195
Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.
Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.
Рад был помочь!
 

Personalize

Верх Низ