РЕШЕНО Проблема со входом в игру

[Андрей Шевченко]

сегодня с 12 часов дня когда загрузили обновление с планшетом у меня не заходит как бы я не старался , пробовал с впн ,без впн , выключал запрет , ничего не помогает пишет ,"Не удалось загрузить файлы проверьте подключение к интернету или попробуйте позже". Я зам бакшиш мне просто сегодня очень нужно появиться в игре. Помогите пожалуйста!

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте!

Ошибка «Не удалось загрузить настройки игры. Проверьте подключение к интернету...» на Кутузовском чаще всего появляется из-за блокировки соединения с CDN лаунчера или зависших файлов обновления после патча.

Попробуйте по шагам:

1. Полностью закройте RMRP Launcher через Диспетчер задач.
2. Отключите все программы и расширения для обхода блокировок (zapret, goodbyedpi, расширения для веб-Discord и т.п.), если они были включены.
3. Откройте RMRP Launcher -> шестерёнка (настройки) -> Основные -> Удаление файлов сервера -> Удалить файлы. После этого перезапустите лаунчер и дождитесь полной повторной загрузки файлов.
4. Если ошибка сохраняется, попробуйте временно раздать интернет с телефона (другой оператор) или сменить DNS на 1.1.1.1 / 8.8.8.8, затем выполните в командной строке: ipconfig /flushdns и netsh winsock reset.

Если всё равно не получится зайти, проведите встроенную диагностику:

1. Откройте RMRP Launcher -> шестерёнка -> Диагностика -> Проверка сервисов RMRP -> Запустить.
2. Сделайте скриншот результатов и прикрепите в тему.
3. Внизу окна появится архив rmrp-diagnostics - приложите его сюда (или залейте на Google Диск с открытым доступом).

Как только будут результаты диагностики и архив, профильный тех. администратор посмотрит, что именно блокирует соединение и подскажет решение.

 

[Андрей Шевченко]

/

 

[Тайлер (Shadow)]

Приветствуем вас. На связи Технический администратор.

Уточните, пожалуйста, вы используете запрет или впн ?

Буду ждать ваш ответ.

 

[Андрей Шевченко]

использую запрет но я его выключил на время

 

[Тайлер (Shadow)]

Попробуйте отключить средства обхода(запрет): Диспетчер задач-Службы, после пролистать в самый низ найти zapret и отключить его, после попробуйте зайти на сервер.
Буду надеяться на обратную связь.

 

[Андрей Шевченко]

не помогает

 

[Андрей Шевченко]

зависает на настройке компонентов

 

[Георгий (Makeev)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
1. Откройте командную строку: нажмите Win + r и введите "cmd"
2. В открывшуюся консоль введите следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
shutdown /r /f /t 0
3. Попробуйте войти на сервер вновь.
Сообщите, пожалуйста, помогло ли это решить проблему.

 

[Данила (Kazak)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов,
так как мы не получили от вас обратной связи.
Если тема все ещё актуальна, создайте новую заявку на рассмотрение.
Рад был помочь.