РЕШЕНО Проблема с выдачей наград от 04.07.2024 перезалив

[tanich]

Имя: Саня Селиванов 729-760
Проблема заключается в том, что сегодня я крутанул бесплатный барабан, выпало 50 донат рублей, они не отобразились, думаю ладно потом появятся, но на этом не закончилось, выполнил задания из баттл паса, получив 5 уровней, нажал получить награды и они так же не появились, совет по перезаходу выполнил, ничего не появилось, прошу решить данную проблему!
Проблема произошла 04.07.2024 в предыдущей теме не было указано данных аккаунты, на следующий день все зачисления наград произвелись без каких либо багов, но те что не зачислились 04.07.2024 так и не появились

 

[Кирилл Власик]

Здравствуйте. Вас приветствует Техническая поддержка.
Ваша проблема актуальна?
__________________________________
С уважением, Техническая поддержка.

 

[tanich]

Здравствуйте. Вас приветствует Техническая поддержка.
Ваша проблема актуальна?
__________________________________
С уважением, Техническая поддержка.

Да, актуальна, ничего так и не зачислилось, каждый день сверяю

 

[Кирилл Власик]

Укажите, пожалуйста, Ваш ID, какую награду Вы не получили, какие кейсы не смогли получить и примерное время возникновения проблемы.

 

[tanich]

Укажите, пожалуйста, Ваш ID, какую награду Вы не получили, какие кейсы не смогли получить и примерное время возникновения проблемы.

Мой ID 729-760
Не получил 50 донат рублей, по кейсам боюсь ошибиться, но точно помню, что с 20 по 26 уровень не выдало ни одного кейса, если принципиально какие, чуть позже зайду и скажу какие
Проблема возникла примерно в 16:00-17:00 по мск 04.07.2024

 

[Павел Волков]

Передал куратору для проверки.

 

[Павел Волков]

Награды выданы. Закрыто.