РЕШЕНО проблема с лаунчером

[DanillSolncev]

в лаунчере пишет то что нет подключения невозможно скачать файл игры хотя с интернетом я проверял все нормально
из за этого я не могу зайти в игру только после переустановки лаунчера

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.
Для дальнейшей диагностики проблемы выполните, пожалуйста, следующие действия:

1. Скачайте прикреплённый файл RMRP Network Diagnostics.exe.
2. Запустите программу и дождитесь завершения диагностики.
3. После завершения работы программы на рабочем столе автоматически появится архив с логами.
4. Прикрепите полученный архив к данному обращению.
5. Перейдите на сайт 2ip.ru.
6. Скопируйте отображаемый на сайте ваш внешний IP-адрес и укажите его в ответе на данное обращение. Также можете приложить скриншот страницы с IP-адресом.

Если при запуске программы возникнет ошибка, приложите, пожалуйста, её скриншот.
Буду рад обратной связи.

 

[Тайлер (Shadow)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов,
так как мы не получили от вас обратной связи.
Если тема все ещё актуальна, создайте новую заявку на рассмотрение.
Рад был помочь.