РЕШЕНО При заходе на сервер чёрный экран

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
- Выберите сервер
RMRP Сервер №1 | Рублёвка
Hex

Hex

Один из тех, кто не был Тех
ИГРОК
Регистрация:01.06.2024
Сообщения:15
Реакции:70
Баллы:130
Когда пытаюсь зайти на сервер появляется просто чёрный экран и играет музыка, видел ранее на форуме такую тему, перепробовал всё что было там, но ничего не помогло, как решить?
Могу предоставить логи во время запуска игры, если это требуется
 
Евгений (Xenobite)

Евгений (Xenobite)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:29.06.2024
Сообщения:2 077
Реакции:320
Баллы:265
Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Попробуйте, пожалуйста, следующие действия:

1. Убедитесь, что на ПК установлено точное время. Включите автоматическую синхронизацию;
2. Закройте обходы Discord/YouTube и отключите их из автозагрузки;
3. Полностью завершите работу Steam, Epic или Rockstar через диспетчер задач. Затем запустите Rage от имени администратора;
4. Отключите аппаратное ускорение в настройках Rage и включите "Low Quality Server Assets";
5. Измените ник в настройках Rage на английский;
6. Установите DNS:
Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Инструкция: https://help-wifi.com/wp-content/uploads/2017/06/20-06-2017-14-45-17.jpg;

7. Полностью удалите GTA V и установите заново;
8. Установите RageMP в стандартный путь C:\RAGEMP;
9. Установите Rockstar Games Launcher по пути: C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher;
10. Попробуйте воспользоваться VPN (используйте сервис, внесённый в реестр РКН).
Подробнее с данной темой вы можете ознакомится на данном интернет-ресурсе: https://rkn.gov.ru/

Пожалуйста, сообщите, если какой-либо из пунктов помог.
 
Hex

Hex

Один из тех, кто не был Тех
ИГРОК
Регистрация:01.06.2024
Сообщения:15
Реакции:70
Баллы:130
Всё это уже перепробовал, ничего не помогает
Гта и рейдж переустанавливал раз 10
Сносил драйвера, помогло один раз, дальше перестало снова запускаться и больше не помогает
 
Евгений (Xenobite)

Евгений (Xenobite)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:29.06.2024
Сообщения:2 077
Реакции:320
Баллы:265
Пожалуйста, запишите видео проблемы, после сразу соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

  • RAGEMP\clientdata\console.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
  • RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Пошагово:

  1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
  2. Нажмите "Добавить в архив"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
  3. Откройте Google Диск → Создать
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
  4. Выберите "Загрузить файлы"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
  5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
  6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на видео и архив в ответ.
 
Hex

Hex

Один из тех, кто не был Тех
ИГРОК
Регистрация:01.06.2024
Сообщения:15
Реакции:70
Баллы:130
подскажите, сколько стоит подождать на видео черный экран, чтобы точно убедились, что не запускается
 
Евгений (Xenobite)

Евгений (Xenobite)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:29.06.2024
Сообщения:2 077
Реакции:320
Баллы:265
Главное записать возниконовение проблемы.
Буду ждать вашего ответа.
 
Hex

Hex

Один из тех, кто не был Тех
ИГРОК
Регистрация:01.06.2024
Сообщения:15
Реакции:70
Баллы:130
Пожалуйста, запишите видео проблемы, после сразу соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

  • RAGEMP\clientdata\console.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
  • RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
  • RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Пошагово:

  1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
  2. Нажмите "Добавить в архив"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
  3. Откройте Google Диск → Создать
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
  4. Выберите "Загрузить файлы"
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
  5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
  6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на видео и архив в ответ.
В логах только 2 файла есть из указанных, main_logs и cef_launcher_logs
 
Hex

Hex

Один из тех, кто не был Тех
ИГРОК
Регистрация:01.06.2024
Сообщения:15
Реакции:70
Баллы:130
 
Евгений (Xenobite)

Евгений (Xenobite)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:29.06.2024
Сообщения:2 077
Реакции:320
Баллы:265
Иногда Windows Defender может блокировать соединение. Чтобы проверить, в нём ли причина, выполните, пожалуйста, следующие шаги:
  1. Нажмите Пуск → Параметры
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/Tsio7JKbT
  2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность / Конфиденциальность и защита → Безопасность Windows
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/ENJkFGZ8y
  3. Нажмите Защита от вирусов и угроз
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/opMmKTSKt
  4. Откройте Параметры защиты от вирусов и других угроз
    Скриншот: https://photo-screen.ru/i/T58CLOlfb
Переключите Защита в режиме реального времени в положение Откл.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/uxhoXarZd
Буду надеяться на вашу обратную связь.
 
Hex

Hex

Один из тех, кто не был Тех
ИГРОК
Регистрация:01.06.2024
Сообщения:15
Реакции:70
Баллы:130
Пробовал уже это, тоже не помогло
 
Евгений (Xenobite)

Евгений (Xenobite)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:29.06.2024
Сообщения:2 077
Реакции:320
Баллы:265
По результатам анализа логов:
  • В main_logs.txt зафиксирована критическая ошибка ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) в процессе GTA5.exe при попытке доступа к памяти. Это системная ошибка, которая может возникать из‑за повреждения компонентов Windows, конфликтов драйверов или накопленных сбоев, не устраняемых стандартными средствами.
Рекомендация:
Выполните чистую переустановку операционной системы. Это позволит исключить глубинные системные конфликты и восстановить корректную работу всех компонентов, необходимых для запуска RAGE MP.
Буду надеяться на вашу обратную связь.
 
Георгий (Makeev)

Георгий (Makeev)

Старший Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:07.06.2024
Сообщения:3 013
Реакции:114
Баллы:230
Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов,
так как вероятно была решена.
Если тема все ещё актуальна, создайте новую заявку на рассмотрение.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Personalize

Верх Низ