РЕШЕНО постоянно вылетает на загрузочную заставку

[Станислав царев]

у моей девушки вылетает постоянно на загрузочный экран максимум в игре она находится 30 минут и потом вылетает и ей приходиться ждать заново загрузки. Настройки в игре на минималках. Иза за чего это?

 

[Владислав (Вobr)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.

Какую ошибку пишет? или как это вообще происходит? можете ли прислать видео/логи проблемы?

надеюсь на обратную связь.

 

[Станислав царев]

ошибку не пишет
просто на экран загрузки выкидывакт
фотку могц скинуть

 

[Владислав (Вobr)]

Скиньте пожалуйста.

 

[Станислав царев]

Lvi2GHpidjVYO6guslG1o4jij48MNbb0XC5i1bW7w3NghhcktxjEF7UHajgSzFHZ9kZhDVrleyZdOE9rkFcrTewz.jpg

Посмотреть и скачать с Яндекс Диска

disk.yandex.ru

 

[Владислав (Вobr)]

Lvi2GHpidjVYO6guslG1o4jij48MNbb0XC5i1bW7w3NghhcktxjEF7UHajgSzFHZ9kZhDVrleyZdOE9rkFcrTewz.jpg

Посмотреть и скачать с Яндекс Диска

disk.yandex.ru

Проблема возникает именно с подключением. рекомендуем отключить запрет (если он включен). уверены ли вы что соединение стабильно и не падает на 1-2 секунды периодически?

 

[Станислав царев]

запретов нету

 

[Станислав царев]

инет стабильный
днем когда она играет вылетает так раза 2
а вечером постоянно

 

[Владислав (Вobr)]

инет стабильный
днем когда она играет вылетает так раза 2
а вечером постоянно

Попробуйте после запуска игры запустить cmd и написать туда "ping mail.ru -t". как только произойдет вылет в игре - посмотреть в эту cmd и зафиксировать что там происходит (это отслеживание пакетов и соединения, мы увидим падает только игра или другие сервисы так-же)

 

[Станислав царев]

что за cmd? И где потом смотреть

 

[Владислав (Вobr)]

Пуск - CMD (Запустить от имени администратора). и прямо в этом окне будет писаться информация.

 

[Станислав царев]

завтра дам ответ она спать ушла

 

[Владислав (Вobr)]

Хорошо. надеюсь на обратную связь.

 

[Владислав (Вobr)]

Вероятно проблема была решена.

Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.