Приветствую!
По вашему скриншоту видно, что бан выдан по причине "Массовые нарушения" - это значит, что сразу несколько участников нарушили правила одновременно (например, массовый DM, флуд, провокации и т.д.). Техническая поддержка не занимается разбором причин банов - если вы не согласны с блокировкой или не понимаете, за что именно выдан бан, вам нужно создать тему в разделе "Жалобы на администрацию" вашего сервера (Арбат) на форуме и подробно описать ситуацию. Там ваш вопрос рассмотрит куратор или главный администратор сервера.
Ссылка на раздел:
Если потребуется помощь с техническими вопросами по входу на сервер или аккаунту - пишите сюда.