РЕШЕНО Пользовательский вопрос

[Фёдор Киска]

Возврат будет бизнеса из за проблем с входом то? :(

 

[Максим (Vortex)]

Здравствуйте! Оплату квартир, домов и бизнесов специально продлили на время перехода на собственную платформу, чтобы никто не потерял имущество из-за проблем с входом через новый лаунчер. Если у вас не получилось зайти на сервер Патрики из-за технических причин, бизнес не должен был слететь. Если всё же бизнес пропал, напишите, пожалуйста, ваш статический ID (например, 123-456) и примерную дату последнего входа - передам информацию профильному тех. администратору для проверки по логам.

 

[Фёдор Киска]

Провёл проверку денежных операций вашего бизнеса.
Последняя продажа была зафиксирована 02.11.2026 в 14:06 по московскому времени.
После этого поступления от продаж прекратились. 05.11.2026 в 14:06 был зафиксирован слёт бизнеса, спустя 72 часа после последней продажи.
Согласно игровой механике, отсчёт времени до слёта бизнеса начинается с момента последней продажи, а не с момента закупки материалов.
Таким образом, по имеющимся логам нарушений в сроках слёта не обнаружено. К сожалению, оснований для восстановления бизнеса в данной ситуации нет.
Понимаю, что потеря бизнеса неприятна, особенно если вы рассчитывали на другое время его слёта.
Если перед исчезновением бизнеса интерфейс отображал иной срок, прошу предоставить скриншот или видеозапись с датой и временем.
Это позволит отдельно проверить корректность отображения таймера.
Буду рад обратной связи.
Вот что мне ответили, но проблема то была раньше чуть и кто знал что такое может быть
Мой статик 422-519

 

[Фёдор Киска]

Я всё понимаю что есть свои сроки, но в этот момент были проблемы у платформы...
Это же не вина простого игрока

 

[Артём (Сyphersky)]

Приветствуем вас. На связи Технический администратор.

Во время массового сбоя, оплата/сырье квартир/бизнесов продлевались.

К сожалению, в этой ситуации мы не сможем вам помочь с чем-либо.

Рад был помочь.
Если у вас появятся дополнительные вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Вас приветствует технический администратор.
Уточните, пожалуйста, Discord для связи с вами.
Буду рад обратной связи.

 

[Артём (Сyphersky)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.

Уточните пожалуйста, ваша проблема актуальна?

Буду рад обратной связи.

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте! Вас приветствует технический администратор.

Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов, поскольку предполагается, что возникшая проблема уже решена.

Если проблема всё ещё актуальна, пожалуйста, создайте новое обращение для её рассмотрения.

Рад был помочь!