РЕШЕНО покупка вещи на маркете

[Michael_Cross]

проблема такая я купил маску на маркете, но у меня почему-то нету ее в гардеробе и я не могу забрать ее на маркете тк как её нет, приложу скрин истории покупки
маска техно демон
статик 669-342

 

[Данил (Horek)]

Вас встречает Технический администратор.

Уважаемый игрок, в ПВЗ маркетплейса нет данной маски?

Буду надеяться на обратную связь.

 

[Michael_Cross]

в пвз тоже нету в том то и дело, я уже перезаходил

 

[Michael_Cross]

она же не могла пропасть просто, видно, что я ее купил с маркета, но у меня её нигде нету

 

[Michael_Cross]

вот мой клик на втором скрине, и на первом скрине, то что у меня её нет в гардеробе, и с маркета я тоже не могу забрать её

 

[Данил (Horek)]

Уважаемый игрок, ваше сделка по покупке данной маски была отменена администрацией.
Денежные средства были возвращены на ваш счет 07.26.2026 15:27.

Рад был помочь.
Если у вас появятся дополнительные вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

 

[Michael_Cross]

А почему если игрок сам ошибся, это же не моя вина

 

[Michael_Cross]

Получается то не честно

 

[Степан (Zayzev)]

Вас встречает Технический администратор.

Взял Ваше обращение на рассмотрение.
Пожалуйста, ожидайте ответа.

 

[Александр (Rain)]

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение.

Мы детально рассмотрели вашу ситуацию. Продавец предмета своевременно обратился в технический раздел, сообщил об ошибочном выставлении товара на Маркет и предоставил соответствующие доказательства. В связи с этим, сделка была аннулирована, а предмет возвращен владельцу.

Понимаем, что ситуация доставила неудобства, поэтому в качестве компенсации на ваш аккаунт будет начислено 5 ивентовых кейсов.

Приносим извинения за возникшие накладки и надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Главный технический администратор.​