
Дэнис Котов
Глава Технической Поддержки
ТЕХ.ПОДДЕРЖКА
ИГРОК
Регистрация:03.07.2023
Сообщения:1 900
Реакции:257
Баллы:369
В этом разделе вы можете сообщить о баге, с которым столкнулись во время игры. Мы ценим вашу помощь, это делает проект стабильнее и лучше для всех.
Если хотите, чтобы ваш баг был быстрее замечен и понят, пожалуйста, оформите тему по предложенной ниже структуре. Это не строгая обязанность, но очень помогает в разборе.
– Ваш сервер (Рублевка / Арбат / Патрики / Тверской):
– Ваш статический ID:
– Ваш игровой никнейм:
– Подробное описание бага:
– Дата и примерное время:
– Скриншот или видео, где видно баг (загрузите на Rutube или Imgur):
– Технические логи:
Вы можете загрузить их, например, на https://www.file.io/ или любой аналогичный ресурс, и просто прикрепить ссылку в теме. Это необязательно, но очень ускоряет проверку бага.
– Постарайтесь описать баг подробно:
что происходило, что именно пошло не так, можно ли воспроизвести снова.
– Чем больше деталей, тем проще понять, что пошло не так.
– Если это редкий, технический или критичный баг - за его нахождение может быть выдана награда.
Все темы в этом разделе обрабатываются техническими администраторами и сотрудниками технической поддержки.
Просим немного терпения — каждый случай проверяется вручную.
Спасибо, что помогаете нам находить и устранять ошибки. Благодаря таким сообщениям сервер становится стабильнее, а игровой опыт — приятнее.
Если хотите, чтобы ваш баг был быстрее замечен и понят, пожалуйста, оформите тему по предложенной ниже структуре. Это не строгая обязанность, но очень помогает в разборе.
Рекомендуемая форма сообщения о баге
– Ваш сервер (Рублевка / Арбат / Патрики / Тверской): – Ваш статический ID:
– Ваш игровой никнейм:
– Подробное описание бага:
– Дата и примерное время:
– Скриншот или видео, где видно баг (загрузите на Rutube или Imgur):
– Технические логи:
🛠 Где найти логи
Логи находятся в папке с игрой:RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
RAGEMP\clientdata\console.txt
RAGEMP\clientdata\main_logs.txt
Вы можете загрузить их, например, на https://www.file.io/ или любой аналогичный ресурс, и просто прикрепить ссылку в теме. Это необязательно, но очень ускоряет проверку бага.
Несколько советов
– Постарайтесь описать баг подробно: что происходило, что именно пошло не так, можно ли воспроизвести снова.
– Чем больше деталей, тем проще понять, что пошло не так.
– Если это редкий, технический или критичный баг - за его нахождение может быть выдана награда.
Кто обрабатывает обращения
Все темы в этом разделе обрабатываются техническими администраторами и сотрудниками технической поддержки. Просим немного терпения — каждый случай проверяется вручную.
Спасибо, что помогаете нам находить и устранять ошибки. Благодаря таким сообщениям сервер становится стабильнее, а игровой опыт — приятнее.
Последнее редактирование модератором: