Иван Протасов
Технический Администратор
ТЕХ.ПОДДЕРЖКА
ИГРОК
Регистрация:07.09.2024
Сообщения:19 098
Реакции:1 025
Баллы:215
В этом разделе вы можете сообщить о баге, с которым столкнулись во время игры. Мы ценим вашу помощь, это делает проект стабильнее и лучше для всех.
Если хотите, чтобы ваш баг был быстрее замечен и понят, пожалуйста, оформите тему по предложенной ниже структуре. Это не строгая обязанность, но очень помогает в разборе.
– Ваш сервер (Рублевка / Арбат / Патрики / Тверской):
– Ваш статический ID:
– Ваш игровой никнейм:
– Подробное описание бага:
– Дата и примерное время:
– Скриншот или видео, где видно баг (загрузите на Rutube или Imgur):
– Технические логи:
– Постарайтесь описать баг подробно:
что происходило, что именно пошло не так, можно ли воспроизвести снова.
– Чем больше деталей, тем проще понять, что пошло не так.
– Если это редкий, технический или критичный баг - за его нахождение может быть выдана награда.
Все темы в этом разделе обрабатываются сотрудниками технической поддержки.
Просим немного терпения — каждый случай проверяется вручную.
Спасибо, что помогаете нам находить и устранять ошибки. Благодаря таким сообщениям сервер становится стабильнее, а игровой опыт — приятнее.
Если хотите, чтобы ваш баг был быстрее замечен и понят, пожалуйста, оформите тему по предложенной ниже структуре. Это не строгая обязанность, но очень помогает в разборе.
Рекомендуемая форма сообщения о баге
– Ваш сервер (Рублевка / Арбат / Патрики / Тверской): – Ваш статический ID:
– Ваш игровой никнейм:
– Подробное описание бага:
– Дата и примерное время:
– Скриншот или видео, где видно баг (загрузите на Rutube или Imgur):
– Технические логи:
🛠 Как собрать логи
Логи находятся в следующих папок- RAGEMP\clientdata\console.txt
- RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
- RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
- RAGEMP\clientdata\main_logs.txt
Пошагово:
- Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i - Нажмите "Добавить в архив"
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5 - Откройте Google Диск → Создать
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N - Выберите "Загрузить файлы"
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU - Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V - Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
Несколько советов
– Постарайтесь описать баг подробно: что происходило, что именно пошло не так, можно ли воспроизвести снова.
– Чем больше деталей, тем проще понять, что пошло не так.
– Если это редкий, технический или критичный баг - за его нахождение может быть выдана награда.
Кто обрабатывает обращения
Все темы в этом разделе обрабатываются сотрудниками технической поддержки. Просим немного терпения — каждый случай проверяется вручную.
Спасибо, что помогаете нам находить и устранять ошибки. Благодаря таким сообщениям сервер становится стабильнее, а игровой опыт — приятнее.