РЕШЕНО ошибка запуска лаунчера

[chkhaidze]

Здравствуйте выдает ошибку при загрузке лаунчера что соединение потеряно переподключение он с этого же компьютера заходит в мой аккаунт у него все заходит прекрасно потом опять в свой пытается зайти и все опять ошибка целостность файлов проверили все в порядке и так же сейчас у моей знакомый тоже самое происходит они оба не могут в аккаунты свои зайти

 

[Данил (Horek)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
1. Откройте командную строку: нажмите Win + r и введите "cmd"
2. В открывшуюся консоль введите следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
3. Попробуйте войти на сервер вновь.
Сообщите, пожалуйста, помогло ли это решить проблему.

 

[chkhaidze]

а почему с одного акаунта нормально заходит а именно с его нет?

 

[chkhaidze]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
1. Откройте командную строку: нажмите Win + r и введите "cmd"
2. В открывшуюся консоль введите следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
3. Попробуйте войти на сервер вновь.
Сообщите, пожалуйста, помогло ли это решить проблему.

у него наверное если бы была какая то программная ошибка у него не заходило наверное на другой аккаунт или нет?

 

[Данил (Horek)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.

К сожалению, не обладаем информацией о происхождении ошибки.

Буду ждать Ваш ответ.

 

[chkhaidze]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
1. Откройте командную строку: нажмите Win + r и введите "cmd"
2. В открывшуюся консоль введите следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
3. Попробуйте войти на сервер вновь.
Сообщите, пожалуйста, помогло ли это решить проблему.

НЕ ПОМОГЛО

 

[Данил (Horek)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.

Сразу после возникновения проблемы запишите её на видео и соберите необходимые файлы.

Не перезапускайте игру и не заходите на сервер повторно до копирования логов, иначе нужная информация может быть перезаписана.
Необходимо собрать следующие файлы:
RAGEMP\clientdata\console.txt
RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Как создать архив

Выделите все указанные файлы.
Нажмите на них правой кнопкой мыши.
Выберите пункт WinRAR.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i

Нажмите «Добавить в архив».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5

Как загрузить архив на Google Диск

Откройте Google Диск и нажмите «Создать».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N

Выберите «Загрузить файлы».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU

Найдите созданный архив и дождитесь окончания загрузки.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V

Откройте настройки доступа к файлу и разрешите его просмотр по ссылке.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo

После этого отправьте в ответ:

ссылку на видеозапись проблемы;
ссылку на архив с логами.
Перед отправкой убедитесь, что доступ к обоим файлам открыт по ссылке.

Буду ждать Ваш ответ.

 

[chkhaidze]

у меня у самой сейчас вылетело и первый раз появляется такая картинка до этого такого не было и у мужа тоже это какое то обновление вышло ?

 

[chkhaidze]

до сих пор нечего не помогло даже переустанавливали лаунчер

 

[Дмитрий Румяных]

Брат дай дс, подскажу

 

[chkhaidze]

Брат дай дс, подскажу

я пробовала подключиться по прямому подключению через айпи тоже не работает

 

[Дмитрий Румяных]

Помогло

 

[chkhaidze]

теперь пишет так это значит забанили железо потому что мы проверяли через мой акаунт работает или нет?

 

[Дмитрий Румяных]

Нет, я вам написал что помогло мне. Возможно перезагрузка роутера поможет, но то что вы сделали никак не влияет на бан

 

[Данил (Horek)]

Вас встречает Технический администратор.

Уважаемый игрок!
Уточните, пожалуйста, актуальна ли ваша проблема?

Буду надеяться на обратную связь.

 

[Никита (Bondarchuk)]

Вас встречает Технический администратор.

К сожалению не дождались вашей обратной связи.
В связи с этим обращение будет закрыто.

Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.