РЕШЕНО №609 // Жалоба на Максима Маркелова обращение 58052

[Akeana]

- Ваш игровой никнейм

Акеана Тринадцатая

- Ваш ID

672-422

- ID нарушителя

727-397

- Время нарушения

13:34

- Описание ситуации

см. обращение

- Доказательства

см. обращение

- Какое решение Вы видите справедливым

объяснить что админ это помогать, а не показывать свое настроение.

- Игровой никнейм админа

Максим Маркелов

- Причина выдачи наказания

см. обращение

Сегодня у меня должна была погасится судимость в 20:19 по моему времени, т.е в 13:19 по МСК. судимость благополучно забагалась. ч написав репорт очень жду помощи, в надежде не компетентность и помощь админа. Приходит ко мне Максим Маркелов и вместо того что бы попытаться понять что происходит спрашивает активно ли я играла, судимость спадет через час, а может и не спадет. я обьясняю что такие ситуации бывают, и мне важно сто бы судимость погашена была сегодня, к слову когда такая ситуация, игровая адм, просматривает когда должна погасится судимость что то там колдует 2-3 минуты говорит проверяем и вуаля все окей. Но сегодня мне посчастливилось встретится с Максимом Маркеловым, может быть у него настроение не то или еще что то. но вообщем отправили меня в тех радел, и 0 промощи и эматии. настроение -, и я даже просила посоветоваться с другими администраторами.. но Максим Маркелов видимо все решает сам, и даже когда понятия не имеет о чем речь. см обращение 58052

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте, уважаемый игрок! На связи Старший Администратор Форума!
Ваша жалоба находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен после завершения проверки.

 

[София (Kiss)]

Мы изучили Ваше обращение. Вердикт следующий: нарушений в действиях администратора не выявлено.

К сожалению, администратор, к которому вы обратились, не обладает техническими полномочиями для исправления игровых багов. Исправление багов, подобных зависшей судимости, находится в компетенции технического раздела, так как требует работы с кодом/логами сервера. Направляя Вас туда, администратор поступил правильно. Он не проигнорировал Вас, а указал единственно верный путь для решения именно вашей проблемы.
То, что в прошлом другие администраторы могли помочь, скорее всего, было удачным совпадением - возможно, системный сбой разрешался сам, пока Вы общались.

Тем не менее, я не хочу, чтобы у Вас остался неприятный осадок. В качестве компенсации за потраченное время, мы начислим Вам ивентовые кейсы. Спасибо за понимание.

Если у вас есть уточнения или дополнительные вопросы, вы можете оставить их в течение суток.

 

[Akeana]

Мы изучили Ваше обращение. Вердикт следующий: нарушений в действиях администратора не выявлено.

К сожалению, администратор, к которому вы обратились, не обладает техническими полномочиями для исправления игровых багов. Исправление багов, подобных зависшей судимости, находится в компетенции технического раздела, так как требует работы с кодом/логами сервера. Направляя Вас туда, администратор поступил правильно. Он не проигнорировал Вас, а указал единственно верный путь для решения именно вашей проблемы.
То, что в прошлом другие администраторы могли помочь, скорее всего, было удачным совпадением - возможно, системный сбой разрешался сам, пока Вы общались.

Тем не менее, я не хочу, чтобы у Вас остался неприятный осадок. В качестве компенсации за потраченное время, мы начислим Вам ивентовые кейсы. Спасибо за понимание.

Если у вас есть уточнения или дополнительные вопросы, вы можете оставить их в течение суток.

Спасибо