РАССМОТРЕНО №1349 // Жалоба на двух спец. тех. поддержки.

[shpagov]

- Ваш игровой никнейм

Иван Морозов

- Ваш ID

155-403

- ID нарушителя

27447, 624241

- Время нарушения

13.07-16.07

- Описание ситуации

Я создавал 3 обращения с багами, на которые мне были даны ответы, что мои обращения были рассмотрены и за нахождение багов мне положены кейсы "Ловец багов". Исходя из слова "Пару", я полагаю, что по 3 обращениям должны были начислить 6 кейсов. Так вот, что получается, 3 сутки уже на исходе, а кейсов до сих пор не увидел, в связи с чем, хочу пожаловаться на этих двух специалистов, ссылки на профили прикрепил, также ссылки на обращения тоже прикрепил. Пожалуйста обратите внимание на это и в следующий раз пусть данные специалисты начисляют кейсы, я понимаю, что обращений много и что-то может вылететь из головы, но всё таки они выбрали эту должность, так вот пусть работают как положено и не забывают про зачисление награждений за найденные игроками баги. Также писал им в личные сообщения на форуме по поводу кейсов, на что не получил ответ.

- Доказательства

Скрин или видео не могу прикрепить, так как я не могу это никак доказать в таком формате, потому что кейсов нет. А по логам я думаю вы сможете посмотреть, что кейсы "Ловец багов" на мой аккаунт 155-403, сервер Кутузовский, не начисляли.

- Какое решение Вы видите справедливым

Я считаю правильным выдать предупреждение данным специалистам, чтоб они в последующие разы не допускали таких ошибок и не забывали про начисление кейсов.

- Игровой никнейм админа

Данил (Horek), Никита (Bondarchuk)

- Причина выдачи наказания

-

3 обращения, по которым мне должны были выдать кейсы и до сих пор ничего не выдали.

РЕШЕНО - Визуал. баг с обвесом новой машины.

Ваш статический ID: 155-403 Ваш Discord: shpagaorig На новой БМВ Бумер М3 Ф80 2016 при отрывании переднего бампера получается визуальный баг, что обвес из чип. сервиса и гос. номер висят в воздухе. Ссылка на скриншот: https://yapx.ru/album/d818Q

forum.rmrp.ru

РЕШЕНО - Баг с буханкой старых курьеров

Ваш статический ID: 155-403 Ваш Discord: shpagaorig После обновления баг, в моих машинах отображается старая буханка, нельзя продать, можно вызвать, но зачем она в принципе нужна теперь. Что-то сделайте с этим пожалуйста. Скрин: https://yapx.ru/album/d8qu2

forum.rmrp.ru

https://forum.rmrp.ru/threads/ne-otobrazhaetsja-lichnyj-transport-v-pochte-moskvy-kurer.245998/

Специалисты тех. поддержки, которые пообещали начисление кейсов и ничего не начислили.

Данил (Horek)

forum.rmrp.ru

Никита (Bondarchuk)

forum.rmrp.ru

 

[shpagov]

Всё, кейсы выдали. Можете закрывать данное обращение. В следующий раз не затягивайте.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте! Вас приветствует Заместитель отдела главы технической поддержки.
Провёл проверку и готов дать ответ:
Действительно была допущена ошибка которая повлекла за собой замедление выдачу в выдачи кейсов.
В связи с этим сотрудники получили дисцеплинарные наказания.
Приношу свою извинения за предоставленные неудобства.
В качестве компенсации за данное неудоство выдам вам 3 "Золотых ивентовых кейса"
Рад был помочь.
Пожалуйста, направьте уточнения или дополнительные вопросы в течение суток.