royyyzi
Тусовщик Третьего кольца
ИГРОК
Регистрация:27.11.2024
Сообщения:947
Реакции:161
Баллы:160
- - Ваш игровой никнейм
- Альфред Вкачалов
- - Ваш ID
- 222-445
- - ID нарушителя
- хз
- - Время нарушения
- 09.06.2026
- - Описание ситуации
- описал выше
- - Доказательства
- у админа так же логи
- - Какое решение Вы видите справедливым
- снять накзаание по 6.4пп дать компенсацию и снять админа с поста
- - Игровой никнейм админа
- владимир качурин
- - Причина выдачи наказания
- 6.3пп
Здравствуйте, уважаемая старшая администрация. Я обращаюсь к вам с целью обжалования вынесенного мне наказания, а также для того, чтобы обратить ваше внимание на серьезное нарушение регламента со стороны одного из сотрудников администраторского состава. Ситуация заключается в следующем: сегодня мне потребовалась помощь конкретного администратора, а именно Яны Тейн. Я составил именной репорт, четко указав адресата, на что имею полное право согласно правилам проекта. Как прописано в регламенте работы администрации, именной репорт закрепляется за определенным сотрудником, и другие модераторы или администраторы могут принять его к исполнению только по истечении тридцати секунд, если основной адресат не успел ответить. Это правило создано для того, чтобы игроки могли взаимодействовать с теми сотрудниками, которые уже знакомы с их проблемой или компетентны в конкретном вопросе. Однако в данном случае администратор проявил полную невнимательность к правилам. Не прошло и десяти секунд с момента подачи моего обращения, как этот сотрудник перехватил мой репорт. Понимая, что это является нарушением установленного порядка, и желая получить помощь именно от Яны Тейн, я был вынужден закрыть тикет. Я надеялся, что после этого администратор поймет свою ошибку и даст возможность моему обращению дойти до нужного человека. К сожалению, ситуация повторилась еще дважды: администратор продолжал моментально забирать мой репорт, игнорируя временные рамки в тридцать секунд. Мои действия по закрытию и повторному открытию обращения не были попыткой спама или помехи работе. Это была вынужденная мера, направленная на то, чтобы получить качественную помощь в соответствии с правилами сервера. Вместо того чтобы проанализировать свои действия и дождаться положенного времени, данный администратор решил выдать мне бан на сутки по пункту 6.3 правил проекта. Я считаю это наказание абсолютно необоснованным и несправедливым. Получается, что администратор сам нарушил регламент, спровоцировал данную ситуацию своей настойчивостью, а в итоге крайним остался я. На основании вышеизложенного, я прошу вас детально изучить логи сервера. В них будет четко зафиксировано время подачи моих репортов и время, через которое их принимал данный администратор. Вы увидите, что тридцать секунд ни разу не были соблюдены. Я настаиваю на снятии с меня наказания в виде бана, так как никакой реальной помехи работе администрации я не создавал, а лишь пытался добиться соблюдения установленного регламента. Также я прошу рассмотреть вопрос о снятии данного администратора с его поста в связи с некомпетентностью и незнанием базовых правил работы с игроками. Подобное поведение сотрудников подрывает доверие к администрации и мешает комфортному игровому процессу. Кроме того, учитывая потраченное мною время и несправедливое ограничение доступа к серверу, я рассчитываю на получение соразмерной игровой компенсации. Надеюсь на ваше понимание, объективность и честное решение данного вопроса.
