РЕШЕНО Не выдана 61 награда

[Mobius Leyton]

1. Статистический ID: 486-751
2. Сервер: Арбат
3. Наименование игрового имущества (промокод, кейс, награда с рулетки и т.п.): кейсы и сезонное колесо. Либо довыдайте оставшиеся награды, либо уберите пропуск и верните деньги на счет аккаунта.
4. Дата и время неполучения игрового имущества: 06.10 11:28
5. Доказательства неполучения игрового имущества:

 

[Mobius Leyton]

И не надо мне говорить, что я уже получил его, ваша поддержка четко ответила, что можно заново открыть уровни

 

[Mobius Leyton]

Прошу выдать оставшиеся награды или забрать пропуск с наградами которые получил за него и вернуть на счет аккаунта деньги, так как сейчас мне пропуск не нужен, покупал я его только ради 61 награды, админы на сервере подтверждали, что можно заново открывать пропуск, в игре так же написана 61 награда. А в итоге получается скам какой-то на донат.

 

[Mobius Leyton]

Ну и на форуме поддержка так же подтвердила баг https://forum.rmrp.ru/threads/propusk-ne-vydal-61-nagradu.44500/ , причем админы на самом сервере вообще не знают получается про это и думают, что можно повторно открывать награды.

 

[Сергей Рейнов]

Доброго времени суток, уважаемый игрок!
Обращение передано техническому администратору!
Ожидайте​

 

[Кирилл Власик]

Приветствую.
После завершения вашего премиум-пропуска, при покупке нового, вам указывалось, что при приобретении нового премиум-пропуска вам будут доступны все награды, которые отнесены к премиум-наградам.
Вами были открыты часть премиум-наград еще при прошлом пропуске, а при покупке нового открылись только те, что были заблокированы в момент с окончания старого премиум-пропуска и до момента покупки нового.
В данном случае есть лишь проблема с тем, что премиум-пропуск считает все награды от 1 до 200 уровня - в этой части направим на исправление.
В остальном бага нет, вами были получены все награды премиум-пропуска.
Закрыто.