Здравствуйте! На скриншоте видно, что у вас неактивна кнопка "Создать семью" - причина обычно в том, что не заполнено поле "Привет" (описание семьи) или не выбрано название семьи. Проверьте, чтобы были заполнены все обязательные поля: название семьи, описание (можно просто написать пару слов), выбран флаг и цвет. После этого кнопка станет активной, и вы сможете создать семью.
Если после заполнения всех полей кнопка всё равно не активируется, напишите сюда ваш статический ID, чтобы тех. администратор мог проверить по логам.