РЕШЕНО Не пришел донат

[Антон Боров]

Здраствуйте получается я пополнил 274р что бы докупить 3ур боевого пропуска так как у меня было на балансе 95р я нажал пополнить 274р скопировал ссылку и вставил в браузер и в этот момент начал перезаходить потому что очень сильно лагало и в момент перезахода пополнял 274р зашел в игру и у меня пропали и деньги и не прибавилось 3ур боевого пропуска
Вот квитанция пополнения

https://imgur.com/a/5cThAKZ

 

[Иван Протасов]

Здраствуйте получается я пополнил 274р что бы докупить 3ур боевого пропуска так как у меня было на балансе 95р я нажал пополнить 274р скопировал ссылку и вставил в браузер и в этот момент начал перезаходить потому что очень сильно лагало и в момент перезахода пополнял 274р зашел в игру и у меня пропали и деньги и не прибавилось 3ур боевого пропуска
Вот квитанция пополнения

https://imgur.com/a/5cThAKZ

Здравствуйте.
Максимальное время зачисления доната - 2 часа.
Если же в течение 2 - х часов донат не прийдёт, отпишите, пожалуйста, обращение по следующей форме.
Форма:

1. Статистический ID:
2. Сервер:
3. Никнейм:
4. Почта, которую указали при пополнении:
5. Чек: (Вы можете прикрепить скрин или pdf файл)
6. Комментарий:

Ожидаю обратного ответа.

 

[Антон Боров]

Понимаете я пополнил на 3ур боевого пропуска у меня не пришел мой донат и пропал донат который был на балансе 95р

 

[Иван Протасов]

Понимаете я пополнил на 3ур боевого пропуска у меня не пришел мой донат и пропал донат который был на балансе 95р

Ожидайте, тогда до рестарта, если после рестарта пропуск не начислится, отпишите обратный ответ.

 

[Антон Боров]

А я так понимаю возврат не возможно сделать?

 

[Иван Протасов]

А я так понимаю возврат не возможно сделать?

Адрес для обращения, по поводу возврата: donatequestions@gmail.com
Туда нужна направить письмо с указанием:

• ID аккаунта
• Сервер
• Чек об оплате
• Сумма возврата
• Причина запроса (например, ошибочно указал сумму)

У вас остались ещё вопросы?

 

[Антон Боров]

Здраствуйте произошел рестарт и так же не донат нечего не пришло и уровни боевого пропуска не добавились

 

[Иван Протасов]

Здраствуйте произошел рестарт и так же не донат нечего не пришло и уровни боевого пропуска не добавились

Доброго утра.
На рассмотрении, проверю.
В ближайшее время дам обратный ответ.

 

[Антон Боров]

1.235-896
2.Арбат
3.Антон Боров
4.artemvino1@gmail.com
5.получается я пополнил 274р что бы докупить 3ур боевого пропуска так как у меня было на балансе 95р я нажал пополнить 274р скопировал ссылку и вставил в браузер и в этот момент начал перезаходить потому что очень сильно лагало и в момент перезахода пополнял 274р зашел в игру и у меня пропали и деньги и не прибавилось 3ур боевого пропуска

 

[Иван Протасов]

1.235-896
2.Арбат
3.Антон Боров
4.artemvino1@gmail.com
5.получается я пополнил 274р что бы докупить 3ур боевого пропуска так как у меня было на балансе 95р я нажал пополнить 274р скопировал ссылку и вставил в браузер и в этот момент начал перезаходить потому что очень сильно лагало и в момент перезахода пополнял 274р зашел в игру и у меня пропали и деньги и не прибавилось 3ур боевого пропуска

Пришлите, пожалуйста, скриншот своего батл пасса.
Ожидаю обратного ответа.

 

[Антон Боров]

Вот скриншот батл пасса

https://imgur.com/a/T2RgQvv

 

[Иван Протасов]

Вот скриншот батл пасса

https://imgur.com/a/T2RgQvv

Добавил вам 2 уровня, теперь у вас уровень, который должен быть.
Спасибо за обращение, доброго вечера.