РЕШЕНО Не пришел донат после успешной оплаты.

[Mihail Webster]

1. Статистический ID: 818-134
2. Сервер: Рублевка
3. Никнейм: Михаил Вебстер
4. Почта, которую указали при пополнении: 39veritas@mail.ru
5. Чек: прикрепил оба чека в вложении.
6. Комментарий: Произвел оплату в размере 750р через QR-код но донат так и не поступил. Чуть позже произвел повторную попытку уже через телефон не QR-кодом и донат поступил в течение 1-2 минут.
По итогу: первый платеж через QR-код прошел, но донат не зачислился. Оплату производил через робокассу.

 

[Иван Протасов]

1. Статистический ID: 818-134
2. Сервер: Рублевка
3. Никнейм: Михаил Вебстер
4. Почта, которую указали при пополнении: 39veritas@mail.ru
5. Чек: прикрепил оба чека в вложении.
6. Комментарий: Произвел оплату в размере 750р через QR-код но донат так и не поступил. Чуть позже произвел повторную попытку уже через телефон не QR-кодом и донат поступил в течение 1-2 минут.
По итогу: первый платеж через QR-код прошел, но донат не зачислился. Оплату производил через робокассу.

Здравствуйте.
Спасибо за обращение, мы передали ваш запрос на проверку.
Как только информация будет уточнена, мы сразу свяжемся с вами. Благодарим за ваше терпение!

 

[Иван Протасов]

1. Статистический ID: 818-134
2. Сервер: Рублевка
3. Никнейм: Михаил Вебстер
4. Почта, которую указали при пополнении: 39veritas@mail.ru
5. Чек: прикрепил оба чека в вложении.
6. Комментарий: Произвел оплату в размере 750р через QR-код но донат так и не поступил. Чуть позже произвел повторную попытку уже через телефон не QR-кодом и донат поступил в течение 1-2 минут.
По итогу: первый платеж через QR-код прошел, но донат не зачислился. Оплату производил через робокассу.

Проверили информацию.
Платёж возвращён в банк.
Спасибо за обращение, доброго утра.