РЕШЕНО Не подключается к Арбату

[DexHeim]

Здравствуйте! Обращался к своему провайдеру с этим вопросом в первую очередь. Не подключается к Арбату, провайдер сказал, что возможна блокировка по IP со стороны сервера т.к. с других IP адресов провайдера все ок. Ко всем серверам кроме Арбата подключается стабильно. Как мне сообщить свой IP для проверки блокировки?

 

[Иван Протасов]

Здравствуйте! Обращался к своему провайдеру с этим вопросом в первую очередь. Не подключается к Арбату, провайдер сказал, что возможна блокировка по IP со стороны сервера т.к. с других IP адресов провайдера все ок. Ко всем серверам кроме Арбата подключается стабильно. Как мне сообщить свой IP для проверки блокировки?

Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Пришлите, пожалуйста, видео проблемы, а также уточните, пожалуйста, из какой вы страны и региона?

 

[DexHeim]

Пришлите, пожалуйста, видео проблемы, а также уточните, пожалуйста, из какой вы страны и региона?

Возможно ли перейти в закрытый формат не на форуме, передам любые сведения. Не очень хочется светить своим IP адресом.
Страна: Россия
Регион: Санкт-Петербург

 

[DexHeim]

 

[Иван Протасов]

Возможно ли перейти в закрытый формат не на форуме, передам любые сведения. Не очень хочется светить своим IP адресом.
Страна: Россия
Регион: Санкт-Петербург

IP и ничего давать не нужно.
Так-же то-что вы прислали - это тоже не нужно.
Пришлите, пожалуйста, видео самой проблемы.
Буду благодарен за обратный ответ.

 

[DexHeim]

Видео:

 

[Иван Протасов]

Видео:

Используете-ли вы обходы Discord/YouTube?

 

[DexHeim]

Используете-ли вы обходы Discord/YouTube?

Использую. Удалил. Без изменений. Видео:

 

[Иван Протасов]

Использую. Удалил. Без изменений. Видео:

Каждое видео прикладывать не нужно.
Если вдруг нужно будет - я сам вам об этом напишу.
Попробуйте, пожалуйста, несколько раз перезагрузить роутер, после зайти на сервер.
Буду благодарен за обратный ответ.

 

[DexHeim]

Попробуйте, пожалуйста, несколько раз перезагрузить роутер, после зайти на сервер.

После удаление обхода - перезапустил роутер, перезагрузил комп, снова перезагрузил роутер чтоб наверняка. Эффект = 0.
Есть 2 компа. С обоих проблема с подключением именно к Арбату. На втором обхода нет. Как будто бы действительно блокировка по IP т.к. с мобильного интернета если раздать то комп подключается к Арбату в той же конфигурации.

 

[Иван Протасов]

После удаление обхода - перезапустил роутер, перезагрузил комп, снова перезагрузил роутер чтоб наверняка. Эффект = 0.

Уточните, пожалуйста, несколько раз перезагружали роутер?

 

[DexHeim]

Уточните, пожалуйста, несколько раз перезагружали роутер?

Верно. Время UTC
Первый раз:


Второй раз:

 

[Иван Протасов]

Верно. Время UTC
Первый раз:
Посмотреть вложение 149554

Второй раз:
Посмотреть вложение 149555

Попробуйте, пожалуйста, использовать vpn ( если один не помогает, то следующий ), и так пока не найдёте тот, с которым сможете зайти.
Буду благодарен за обратный ответ.

 

[DexHeim]

Попробуйте, пожалуйста, использовать vpn ( если один не помогает, то следующий ), и так пока не найдёте тот, с которым сможете зайти.

Под VPN все ок. Я кажется выше говорил, что менял IP раздавал с мобильного интернета...
Видео:

 

[Иван Протасов]

Под VPN все ок. Я кажется выше говорил, что менял IP раздавал с мобильного интернета...
Видео:

Мы никак не сможем проверить IP на блокировку, так-же есть с vpn зашло, то IP у вас не заблокировано.
РКН выкатил новые ограничения и разлил по фильтрам ТСПУ.
О ситуации в курсе, занимаемся изучением проблемы и поиске обходных маршрутов.
Решено.
Рад был помочь. Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом раздел

 

[DexHeim]

Не решено.

так-же есть с vpn зашло, то IP у вас не заблокировано.

Вы знаете, как работает VPN? Как Вы сделали вывод, что если с VPN работает, то IP не заблокировано, если буквально вся суть VPN - прогонять весь трафик через свою Virtual Private Network и конечный IP при подключении к ресурсам будет из пула этой сети VPN, а не мой. Что Вы мне написали и зачем?

РКН выкатил новые ограничения и разлил по фильтрам ТСПУ.

Не связано с блокировкой от РКН, т.к. сервера кроме Арбата доступны без VPN.

Мы никак не сможем проверить IP на блокировку

Сможете. Пригласите другого сотрудника тех.поддержки, если Вы не знаете.

Ответ сотрудника моего провайдера:

 

[Иван Протасов]

Не решено.

Вы знаете, как работает VPN? Как Вы сделали вывод, что если с VPN работает, то IP не заблокировано, если буквально вся суть VPN - прогонять весь трафик через свою Virtual Private Network и конечный IP при подключении к ресурсам будет из пула этой сети VPN, а не мой. Что Вы мне написали и зачем?

Не связано с блокировкой от РКН, т.к. сервера кроме Арбата доступны без VPN.

Сможете. Пригласите другого сотрудника тех.поддержки, если Вы не знаете.

Ответ сотрудника моего провайдера:
Посмотреть вложение 149557

Проблема со всеми серверами.
Мы не блокируем игроков по IP и данная проблема которая у вас выходила - только со стороны РКН и вашего-же провайдера.

 

[DexHeim]

Проблема со всеми серверами.

Тверской. Без VPN и т.д. Видео:

только со стороны РКН и вашего-же провайдера

От перекидывания проблемы на провайдера и обратно - проблема не решится.

 

[Иван Протасов]

Тверской. Без VPN и т.д. Видео:

Ответ был дан выше -
РКН выкатил новые ограничения и разлил по фильтрам ТСПУ.
О ситуации в курсе, занимаемся изучением проблемы и поиске обходных маршрутов.
К сожалению помочь в решении проблемы не сможем, нужно ожидать решения проблемы со стороны внешних сервисов.
Не с нашей стороны.

 

[DexHeim]

К сожалению помочь в решении проблемы не сможем

Весьма прискорбно.