Здравствуйте!
Промокод действительно уже был использован для привязки к другому аккаунту, поэтому система не даёт привязать соцсеть повторно. Чтобы тех. администратор мог вручную отвязать ваш VK и Telegram для новой привязки, напишите сюда:
- Ваш статический ID (например, 399-047) и сервер (Арбат);
- Промокод или ссылку на ваш VK и Telegram, которые пытаетесь привязать.
Как только вы скинете эти данные, вопрос передадут на проверку и отвязку.