РЕШЕНО Краш игры

  • Автор темы Лоренцо Де Бендетти
  • Дата начала
  • #257236
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
- Выберите сервер
RMRP Сервер №3 | Патрики
Лоренцо Де Бендетти

Лоренцо Де Бендетти

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:98
Реакции:1
Баллы:80
Возраст:21
Периодически крашусь исключительно на этом проекте без особо внятных мне причин.
Похожая ситуация была "ТУТ"
Прошу выдать мне компенсацию за краш на мероприятии (логи (необходимые файлы) к сожалению были утрачены и не могут никак появится в этой теме, поэтому скипнем ctrl + c / ctrl + v на это))

 
Тайлер (Shadow)

Тайлер (Shadow)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:12.11.2025
Сообщения:1 416
Реакции:76
Баллы:145
Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Сразу после возникновения проблемы запишите её на видео и соберите необходимые файлы.
Не перезапускайте игру и не заходите на сервер повторно до копирования логов, иначе нужная информация может быть перезаписана.
Необходимо собрать следующие файлы:
RAGEMP\clientdata\console.txt
RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
RAGEMP\clientdata\main_logs.txt
Как создать архив
Выделите все указанные файлы.
Нажмите на них правой кнопкой мыши.
Выберите пункт WinRAR.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
Нажмите «Добавить в архив».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
Как загрузить архив на Google Диск
Откройте Google Диск и нажмите «Создать».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
Выберите «Загрузить файлы».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
Найдите созданный архив и дождитесь окончания загрузки.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
Откройте настройки доступа к файлу и разрешите его просмотр по ссылке.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого отправьте в ответ:
ссылку на видеозапись проблемы;
ссылку на архив с логами.
Перед отправкой убедитесь, что доступ к обоим файлам открыт по ссылке.

Буду надеяться на обратную связь.
 
Тайлер (Shadow)

Тайлер (Shadow)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:12.11.2025
Сообщения:1 416
Реакции:76
Баллы:145
К сожалению без логов, я не могк корректно вам помочь и решить вашу проблему с крашем.
 
Лоренцо Де Бендетти

Лоренцо Де Бендетти

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:98
Реакции:1
Баллы:80
Возраст:21
ну круто... а мне что делать с этими крашами? понту что я кидаю логи? я прошлый раз кидал, ничего не изменилось
 
Лоренцо Де Бендетти

Лоренцо Де Бендетти

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:98
Реакции:1
Баллы:80
Возраст:21
Из-за плохой оптимизации проекта я не смог доиграть на мероприятии и потерял возможный выигрыш
 
Тайлер (Shadow)

Тайлер (Shadow)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:12.11.2025
Сообщения:1 416
Реакции:76
Баллы:145
Уточните пожалуйста, какая у вас версия игры ? Legacy или Enchanced.

Буду ждать Ваш ответ.
 
Никита (Bondarchuk)

Никита (Bondarchuk)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:15.06.2024
Сообщения:1 119
Реакции:33
Баллы:190
Вас встречает Технический администратор.

Рассмотрев ваш случай , могу посоветовать вам , откатить версию драйверов вашей Видеокарты.
В зависимости от того какая у вас Видеокарта от AMD или NVIDIA.

Буду ждать от Вас ответ.
 
Лоренцо Де Бендетти

Лоренцо Де Бендетти

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:98
Реакции:1
Баллы:80
Возраст:21
Вас встречает Технический администратор.

Рассмотрев ваш случай , могу посоветовать вам , откатить версию драйверов вашей Видеокарты.
В зависимости от того какая у вас Видеокарта от AMD или NVIDIA.

Буду ждать от Вас ответ.
Не понимаю как взаимосвязаны драйвера моей видеокарты, если краши исключительно на постоянной основе только на ВАШЕМ проекте (не только у меня, у большинства игроков).
 
Никита (Bondarchuk)

Никита (Bondarchuk)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:15.06.2024
Сообщения:1 119
Реакции:33
Баллы:190
Проект использует собственную карту, игровые системы и дополнительные ресурсы. Поэтому фактические требования могут быть выше.
Поэтому у игроков возникают разные ошибки.

Буду ждать от Вас ответ.
 
Лоренцо Де Бендетти

Лоренцо Де Бендетти

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:98
Реакции:1
Баллы:80
Возраст:21
Проект использует собственную карту, игровые системы и дополнительные ресурсы. Поэтому фактические требования могут быть выше.
Поэтому у игроков возникают разные ошибки.

Буду ждать от Вас ответ.
Готов на любые действия кроме отката версий драйверов. Я не только в рмрп играю (+занимаюсь графическим дизайном) и исходя из этого логического исхода - мне нужны актуальные версии драйверов.
 
Никита (Bondarchuk)

Никита (Bondarchuk)

Специалист Тех.Поддержки
СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:15.06.2024
Сообщения:1 119
Реакции:33
Баллы:190
К сожалению из-за последних версий драйверов наблюдается большие проблемы связанные с Лагами и Вылетами на нашем сервере.
Поэтому данный вариант поможет вам исправить данную проблему.

Буду ждать от Вас ответ.
 
Лоренцо Де Бендетти

Лоренцо Де Бендетти

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:98
Реакции:1
Баллы:80
Возраст:21
К сожалению из-за последних версий драйверов наблюдается большие проблемы связанные с Лагами и Вылетами на нашем сервере.
Поэтому данный вариант поможет вам исправить данную проблему.

Буду ждать от Вас ответ.
Последняя версия моего драйвера вышло 28 июля.
Эта
"ТЕМА" была написана мною 17 июля, с того момента количество крашов никак не убавилось/прибавилось независимо от версий драйвера.

Как это работает? Ваш проект не может адаптироваться под обновления драйверов? Или истинная причина крашов в другом..?
 
Степан (Zayzev)

Степан (Zayzev)

Старший Специалист Тех.Поддержки
СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:28.02.2025
Сообщения:4 875
Реакции:239
Баллы:265
Здравствуйте.
Прикрепите, пожалуйста, логи в данную тему, чтобы мы смогли разобраться.
И если проблема с нашей стороны, передадим разработчикам для исправления.
 
Лоренцо Де Бендетти

Лоренцо Де Бендетти

Дворовый бро
ИГРОК
Регистрация:11.06.2024
Сообщения:98
Реакции:1
Баллы:80
Возраст:21
Здравствуйте.
Прикрепите, пожалуйста, логи в данную тему, чтобы мы смогли разобраться.
И если проблема с нашей стороны, передадим разработчикам для исправления.
Тему не закрывайте, при следующем краше сохраню логи и закину сюда
 
Степан (Zayzev)

Степан (Zayzev)

Старший Специалист Тех.Поддержки
СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:28.02.2025
Сообщения:4 875
Реакции:239
Баллы:265
К сожалению, держать тему открытой неопределённое время не получится.

Когда краш повторится, сразу сохраните логи, не запуская игру повторно, и создайте новую тему в этом разделе. Приложите архив с логами и ссылку на данное обращение, чтобы мы смогли продолжить проверку с нужного этапа.

Спасибо за понимание.
Рад был помочь.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Personalize

Верх Низ