РЕШЕНО Компенсация

[Limanskiy_]

С момента перехода Кутузы на лаунчер не мог скачать файлы сервера до 29.09.26. За время моего отсутствия у меня слетела квартира в ЖК "Старый олимпик", которую покупал за 22.000.000, купленный бпшник, дни которого оставались (около 25–30 дней), и сами уровни БП, которые я мог получать. Также хочу попросить компенсацию.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Приветствую вас! С вами технический администратор.
Уточните, пожалуйста, ваш статический ID.
Буду рад обратной связи.

 

[Limanskiy_]

Приветствую вас! С вами технический администратор.
Уточните, пожалуйста, ваш статический ID.
Буду рад обратной связи.

648-753

 

[Тайлер (Shadow)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.

Ваше обращение находится в работе. Мы не забыли о вашей ситуации и продолжаем заниматься её обработкой.
Как только появится обновленная информация, мы сразу сообщим вам в этом же обращении.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте, вас приветствует технический администратор.
Провёл проверку по вашему обращению.
Проблема с доступом к серверу возникла 08.09.2026 и была решена 28.09.2026.
Приобретённый вами VIP-пропуск действовал до 23.09.2026.
Таким образом, из оплаченного периода вы не смогли воспользоваться 15 днями VIP-пропуска.
Данные 15 дней будут компенсированы.
Также будет произведена компенсация за квартиру.
Стоимость квартиры составила 22 000 000 игровой валюты.
Ранее при изъятии квартиры вам уже было возвращено 2 550 000 игровой валюты.
В связи с этим дополнительно будет выдано 19 450 000 игровой валюты.
Итого к компенсации:

• 19 450 000 игровой валюты;
• 15 дней VIP-пропуска.

Компенсация будет выдана по результатам проведённой проверки.
Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.