РЕШЕНО Компенсация за забаганные задания бп

[Руслан Ткачик]

Здравствуйте, полагается ли компенсация за забаганные задания бп 12.07. Не выполнялись задания, не было видно прогресса, не выполнилась ни одно задание. Как решить этот вопрос, обидно терять 8 уровней БП из-за бага. Id: 538-649 Сервер Арбат.

 

[Руслан Ткачик]

up

 

[Георгий (Makeev)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Сразу после возникновения проблемы запишите её на видео и соберите необходимые файлы.
Не перезапускайте игру и не заходите на сервер повторно до копирования логов, иначе нужная информация может быть перезаписана.
Необходимо собрать следующие файлы:

• RAGEMP\clientdata\console.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
• RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Как создать архив

1. Выделите все указанные файлы.
2. Нажмите на них правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт WinRAR.

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i

1. Нажмите «Добавить в архив».

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
Как загрузить архив на Google Диск

1. Откройте Google Диск и нажмите «Создать».

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N

1. Выберите «Загрузить файлы».

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU

1. Найдите созданный архив и дождитесь окончания загрузки.

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V

1. Откройте настройки доступа к файлу и разрешите его просмотр по ссылке.

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого отправьте в ответ:

• ссылку на видеозапись проблемы;
• ссылку на архив с логами.

Перед отправкой убедитесь, что доступ к обоим файлам открыт по ссылке.

 

[Руслан Ткачик]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Сразу после возникновения проблемы запишите её на видео и соберите необходимые файлы.
Не перезапускайте игру и не заходите на сервер повторно до копирования логов, иначе нужная информация может быть перезаписана.
Необходимо собрать следующие файлы:

• RAGEMP\clientdata\console.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
• RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Как создать архив

1. Выделите все указанные файлы.
2. Нажмите на них правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт WinRAR.

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i

1. Нажмите «Добавить в архив».

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
Как загрузить архив на Google Диск

1. Откройте Google Диск и нажмите «Создать».

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N

1. Выберите «Загрузить файлы».

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU

1. Найдите созданный архив и дождитесь окончания загрузки.

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V

1. Откройте настройки доступа к файлу и разрешите его просмотр по ссылке.

Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого отправьте в ответ:

• ссылку на видеозапись проблемы;
• ссылку на архив с логами.

Перед отправкой убедитесь, что доступ к обоим файлам открыт по ссылке.

Спасибо, как я вам пришлю видео, когда задания были забаганные 12.07. Какое может быть видео??? Что от администрации нет пользы, что от техподдержки. Спасибо ещё раз.

 

[Степан (Zayzev)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.

Передал информацию о данном баге разработчикам.
Выдам вам пару кейсов «Ловца багов».

Спасибо за помощь проекту.

Рад был помочь.
Если у вас появятся дополнительные вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.