РЕШЕНО Компенсация за хелуин кейс

[Александр Менсори]

31.10.24
в период начала выхода кейса ,в период с 13:30-19:00,был произведен донат на крутку кейса ,в размере ~80 тысяч рублей, после покупки ~300 кейсов с Геликом 6х6 ,автомобиль так и не выпал, после этого был перезапуск сервера с фиксом шанса выпадения, хотелось бы узнать информацию о том как можно получить компенсацию за то что кейсы были куплены до фикса шанса статик в игре 245-173 Вадим Шереметьев,прошу ознакомиться с логами за этот промежуток времени,заранее спасибо,надеюсь на быстрый ответ Администрации ,к файлу будет прикреплен один из чеков

 

[Илья Арбузов]

31.10.24
в период начала выхода кейса ,в период с 13:30-19:00,был произведен донат на крутку кейса ,в размере ~80 тысяч рублей, после покупки ~300 кейсов с Геликом 6х6 ,автомобиль так и не выпал, после этого был перезапуск сервера с фиксом шанса выпадения, хотелось бы узнать информацию о том как можно получить компенсацию за то что кейсы были куплены до фикса шанса статик в игре 245-173 Вадим Шереметьев,прошу ознакомиться с логами за этот промежуток времени,заранее спасибо,надеюсь на быстрый ответ Администрации ,к файлу будет прикреплен один из чеков

Здравствуйте! На связи Техническая Поддержка RMRP!
Передал информацию Техническому Администратору, ожидайте. ​

 

[Кирилл Власик]

Приветствую.
Откуда вы взяли информацию что коэффициент был повышен?

 

[Александр Менсори]

Приветствую.
Откуда вы взяли информацию что коэффициент был повышен?

здравствуйте, люди делятся на два типа те кто крутил кейс до перезапуска и те кто крутил после .
до перезапуска в нашем случае и за 80.000₽ не вышло выбить Гелик 6х6, а после рестарта который произошел по скорее всего совпадению после того как люди стали выражать свое недовольство ,произошел рестарт и люди начали его вытягивать как и за 10.000₽ так и с трех кейсов ,просто тут стоит вопрос о том что было потрачено много денег ,сил,нервов,а получилось что Гелик стал обходиться по цене как чуть ли не эксклюзивная машина сервера,очень хочется поддерживать проект финансово через донат,ведь он нравится как и мне так и моим друзьям ,но после этого инцидента,как то все пошло не в том направлении

 

[Александр Менсори]

Приветствую.
Откуда вы взяли информацию что коэффициент был повышен?

ну и для более предметного диалога было бы замечательно побеседовать в «спец связи»

 

[Кирилл Власик]

В новостных информационных каналах проекта информации об изменении шансов получения награды не было.
Игроки получали имущество и с первого кейса в момент запуска.
Обсудив ваш вопрос со своим руководством мы пришли к выводу, что в данной ситуации компенсация невозможна.