ОЖИДАЕТ ОТВЕТА Кент не может зайти

[Дмитрий_Донской]

Добрый день! При входе в РМРП возникает длительная загрузка на моменте стартового экрана, пишет - Connection lost. Reconecting. id игрока - 501 845

 

[Иван (Arhangel)]

Здравствуйте, на связи Администратор Технической Поддержки!
Пришлите, пожалуйста, видео проблемы.
надеюсь на обратную связь.

 

[Дмитрий_Донской]

Здравствуйте, на связи Администратор Технической Поддержки!
Пришлите, пожалуйста, видео проблемы.
надеюсь на обратную связь.

Здравствуйте, Иван! Ответьте, пожалуйста, на вопрос связан ли затруднительный и невозможный вход в игру с наказанием, примененным по отношению к id 501 845 ? Вопрос один, если нет, то будем решать на стороне файлов игры и провайдера