А
Артём Дольче
Дворовый бро
ЛИДЕР ФРАКЦИИ
Регистрация:14.06.2025
Сообщения:72
Реакции:9
Баллы:80
УСТАВ КАФЕ «БАКШИШ»
Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Общие положения
1.1. Настоящий Устав является основным внутренним документом, регулирующим деятельность кафе «Бакшиш» (далее — Организация).
1.2. Требования Устава обязательны для соблюдения всеми сотрудниками Организации независимо от занимаемой должности.
1.3. Изменения и дополнения в Устав могут вноситься Директором или с его непосредственного согласования.
1.4. Новые положения Устава вступают в силу с момента их официального объявления сотрудникам.
1.5. В спорных ситуациях окончательное решение принимает Директор либо назначенный им представитель руководства.
1.2. Требования Устава обязательны для соблюдения всеми сотрудниками Организации независимо от занимаемой должности.
1.3. Изменения и дополнения в Устав могут вноситься Директором или с его непосредственного согласования.
1.4. Новые положения Устава вступают в силу с момента их официального объявления сотрудникам.
1.5. В спорных ситуациях окончательное решение принимает Директор либо назначенный им представитель руководства.
Статья 2. Основные понятия
2.1. Директор — руководитель Организации, осуществляющий общее управление.
2.2. Заместитель Директора — лицо, замещающее Директора и контролирующее работу сотрудников.
2.3. Управляющий — представитель старшего состава, отвечающий за организационные вопросы.
2.4. Администратор — сотрудник, контролирующий текущую работу кафе и персонала.
2.5. Сотрудник — работник Организации, выполняющий возложенные на него обязанности.
2.6. Начальник службы безопасности — руководитель направления, отвечающий за безопасность сотрудников и посетителей.
2.7. Охранник — сотрудник, следящий за порядком и безопасностью на территории кафе.
2.8. Стажёр — новый сотрудник, проходящий период адаптации и обучения.
2.2. Заместитель Директора — лицо, замещающее Директора и контролирующее работу сотрудников.
2.3. Управляющий — представитель старшего состава, отвечающий за организационные вопросы.
2.4. Администратор — сотрудник, контролирующий текущую работу кафе и персонала.
2.5. Сотрудник — работник Организации, выполняющий возложенные на него обязанности.
2.6. Начальник службы безопасности — руководитель направления, отвечающий за безопасность сотрудников и посетителей.
2.7. Охранник — сотрудник, следящий за порядком и безопасностью на территории кафе.
2.8. Стажёр — новый сотрудник, проходящий период адаптации и обучения.
Глава 2. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ
Статья 3. Иерархия
3.1. Основная иерархия Организации:
Директор → Заместитель → Управляющий → Администратор → Сотрудник → Начальник службы безопасности → Охранник → Стажёр.
3.2. К старшему составу относятся Директор, Заместитель, Управляющий и Администратор.
3.3. Остальные должности относятся к младшему и исполнительному составу.
Директор → Заместитель → Управляющий → Администратор → Сотрудник → Начальник службы безопасности → Охранник → Стажёр.
3.2. К старшему составу относятся Директор, Заместитель, Управляющий и Администратор.
3.3. Остальные должности относятся к младшему и исполнительному составу.
Статья 4. Отделы
4.1. В Организации действуют следующие отделы:
- Discipline — контроль дисциплины и работа с личным составом;
- Security — безопасность и поддержание порядка;
- Recruit — набор и обучение новых сотрудников;
- Service — обслуживание гостей и контроль качества сервиса;
- Events — организация мероприятий;
- Support — помощь сотрудникам и решение внутренних проблем.
Статья 5. Руководство отделов
5.1. Руководство каждого отдела состоит из Head → Deputy → сотрудников отдела.
5.2. Сотрудники обязаны соблюдать как общую, так и внутреннюю субординацию.
5.3. При возникновении противоречий приоритет имеют распоряжения вышестоящего руководства Организации.
5.2. Сотрудники обязаны соблюдать как общую, так и внутреннюю субординацию.
5.3. При возникновении противоречий приоритет имеют распоряжения вышестоящего руководства Организации.
Глава 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Статья 6. Обязанности сотрудников
6.1. Каждый сотрудник обязан:
6.1.1. Соблюдать настоящий Устав и внутренние правила Организации.
6.1.2. Соблюдать субординацию и уважительно относиться к коллегам и посетителям.
6.1.3. Своевременно выполнять законные распоряжения руководства.
6.1.4. Находиться на рабочем месте в установленной форме и в рабочее время.
6.1.5. Качественно выполнять свои должностные обязанности.
6.1.6. Оказывать помощь коллегам при необходимости.
6.1.7. Бережно относиться к имуществу и оборудованию кафе.
6.1.8. Не разглашать внутреннюю информацию Организации.
6.1.9. Не допускать конфликтов и провокаций на рабочем месте.
6.1.1. Соблюдать настоящий Устав и внутренние правила Организации.
6.1.2. Соблюдать субординацию и уважительно относиться к коллегам и посетителям.
6.1.3. Своевременно выполнять законные распоряжения руководства.
6.1.4. Находиться на рабочем месте в установленной форме и в рабочее время.
6.1.5. Качественно выполнять свои должностные обязанности.
6.1.6. Оказывать помощь коллегам при необходимости.
6.1.7. Бережно относиться к имуществу и оборудованию кафе.
6.1.8. Не разглашать внутреннюю информацию Организации.
6.1.9. Не допускать конфликтов и провокаций на рабочем месте.
Статья 7. Права сотрудников
7.1. Каждый сотрудник имеет право:
7.1.1. Получать помощь и поддержку от руководства.
7.1.2. Пользоваться рабочим оборудованием и инвентарём в установленном порядке.
7.1.3. Обращаться к руководству с предложениями по улучшению работы кафе.
7.1.4. Подавать жалобы и обжаловать дисциплинарные решения в установленном порядке.
7.1.1. Получать помощь и поддержку от руководства.
7.1.2. Пользоваться рабочим оборудованием и инвентарём в установленном порядке.
7.1.3. Обращаться к руководству с предложениями по улучшению работы кафе.
7.1.4. Подавать жалобы и обжаловать дисциплинарные решения в установленном порядке.
Статья 8. Обязанности руководства
8.1. Старший состав обязан:
8.1.1. Контролировать работу подчинённых сотрудников.
8.1.2. Следить за соблюдением Устава.
8.1.3. Рассматривать обращения сотрудников.
8.1.4. Поддерживать рабочую дисциплину и положительную атмосферу в коллективе.
8.1.1. Контролировать работу подчинённых сотрудников.
8.1.2. Следить за соблюдением Устава.
8.1.3. Рассматривать обращения сотрудников.
8.1.4. Поддерживать рабочую дисциплину и положительную атмосферу в коллективе.
Глава 4. СИСТЕМА ОТСУТСТВИЙ
Статья 9. Отгулы
9.1. Сотрудник вправе запросить отгул при невозможности присутствовать на рабочем месте.
9.2. Заявка на отгул подаётся через установленный канал связи Организации.
9.3. Стандартная продолжительность отгула — до 3 часов.
9.4. Продление отгула допускается по согласованию с руководством.
9.2. Заявка на отгул подаётся через установленный канал связи Организации.
9.3. Стандартная продолжительность отгула — до 3 часов.
9.4. Продление отгула допускается по согласованию с руководством.
Статья 10. Отпуск
10.1. При длительном отсутствии сотрудник обязан заранее оформить отпуск.
10.2. Максимальная продолжительность отпуска устанавливается внутренними правилами Организации.
10.3. Самовольное отсутствие без уведомления руководства может повлечь дисциплинарное взыскание.
10.2. Максимальная продолжительность отпуска устанавливается внутренними правилами Организации.
10.3. Самовольное отсутствие без уведомления руководства может повлечь дисциплинарное взыскание.
Глава 5. ОТДЕЛЫ И ИХ ФУНКЦИИ
Статья 11. Discipline
11.1. Отдел отвечает за дисциплину и внутренний порядок.
11.2. Основные задачи:
11.2. Основные задачи:
- контроль соблюдения Устава;
- рассмотрение внутренних конфликтов;
- работа с жалобами;
- рассмотрение заявлений на повышение;
- контроль дисциплины сотрудников.
Статья 12. Security
12.1. Отдел отвечает за безопасность кафе, персонала и посетителей.
12.2. Основные задачи:
12.2. Основные задачи:
- поддержание порядка;
- предотвращение конфликтных ситуаций;
- контроль доступа в служебные помещения;
- защита имущества Организации;
- взаимодействие с другими отделами во время мероприятий.
Статья 13. Recruit
13.1. Отдел отвечает за поиск, приём и обучение новых сотрудников.
13.2. Основные обязанности:
13.2. Основные обязанности:
- проведение собеседований;
- оформление новых сотрудников;
- проведение вводных инструктажей;
- помощь стажёрам в период адаптации.
Статья 14. Service
14.1. Отдел отвечает за качество обслуживания гостей.
14.2. Основные задачи:
14.2. Основные задачи:
- контроль работы персонала;
- помощь посетителям;
- рассмотрение отзывов и жалоб;
- поддержание высокого уровня обслуживания.
Статья 15. Events
15.1. Отдел занимается организацией мероприятий и внутренних активностей.
15.2. Все крупные мероприятия должны быть предварительно согласованы с руководством.
15.3. Сотрудники отдела обязаны следить за порядком и соблюдением установленного времени проведения мероприятий.
15.2. Все крупные мероприятия должны быть предварительно согласованы с руководством.
15.3. Сотрудники отдела обязаны следить за порядком и соблюдением установленного времени проведения мероприятий.
Статья 16. Support
16.1. Отдел оказывает помощь сотрудникам в рабочих и организационных вопросах.
16.2. Support взаимодействует с другими отделами для оперативного решения проблем.
16.2. Support взаимодействует с другими отделами для оперативного решения проблем.
Глава 6. ИМУЩЕСТВО И ИНВЕНТАРЬ
Статья 17. Использование имущества
17.1. Рабочий инвентарь и оборудование предоставляются сотрудникам для выполнения должностных обязанностей.
17.2. Сотрудник обязан бережно относиться к имуществу кафе.
17.3. Запрещается использовать имущество Организации в личных целях без разрешения руководства.
17.4. В случае повреждения или утраты имущества сотрудник обязан незамедлительно сообщить руководству.
17.2. Сотрудник обязан бережно относиться к имуществу кафе.
17.3. Запрещается использовать имущество Организации в личных целях без разрешения руководства.
17.4. В случае повреждения или утраты имущества сотрудник обязан незамедлительно сообщить руководству.
Глава 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВЗЫСКАНИЯ
Статья 18. Виды взысканий
18.1. За нарушение Устава могут применяться следующие меры:
18.1.1. Устное предупреждение.
18.1.2. Письменное предупреждение.
18.1.3. Выговор.
18.1.4. Понижение в должности.
18.1.5. Увольнение из Организации.
18.1.6. Внесение в стоп-лист.
18.1.7. Иные меры, предусмотренные внутренними правилами.
18.1.1. Устное предупреждение.
18.1.2. Письменное предупреждение.
18.1.3. Выговор.
18.1.4. Понижение в должности.
18.1.5. Увольнение из Организации.
18.1.6. Внесение в стоп-лист.
18.1.7. Иные меры, предусмотренные внутренними правилами.
Статья 19. Порядок привлечения к ответственности
19.1. Решение о применении взыскания принимается Директором, его заместителем либо уполномоченным сотрудником старшего состава.
19.2. При выборе меры наказания учитываются характер нарушения, его последствия и предыдущие нарушения сотрудника.
19.3. Сотрудник имеет право ознакомиться с причиной применения взыскания.
19.4. Обжалование дисциплинарного взыскания осуществляется через отдел Discipline или непосредственно через руководство.
19.5. Незнание положений настоящего Устава не освобождает сотрудника от ответственности.
19.2. При выборе меры наказания учитываются характер нарушения, его последствия и предыдущие нарушения сотрудника.
19.3. Сотрудник имеет право ознакомиться с причиной применения взыскания.
19.4. Обжалование дисциплинарного взыскания осуществляется через отдел Discipline или непосредственно через руководство.
19.5. Незнание положений настоящего Устава не освобождает сотрудника от ответственности.