НА РАССМОТРЕНИИ Баги системы документов [Для Разработчиков]

[pomidor]

что делать если я положил на балик фамы 6кк а снять их не могу потомучто не позволяет ранг, а лидер не потерял доступ к аккаунту навсегда, а в семье только я и он
как мне их можно получить обратно? просто для меня 6кк это не маленькие деньги

 

[Максим (Vortex)]

Приветствую! В такой ситуации единственный вариант - дождаться, пока лидер вернёт доступ к аккаунту, так как снять деньги с баланса семьи может только лидер или участник с нужным рангом. Техническая поддержка не может вручную изменить ранги или перевести деньги между счетами семьи. Если лидер не появится, деньги останутся на балансе семьи - механика сервера не предусматривает возврат средств в подобных случаях. На будущее советую хранить крупные суммы на личном счёте, если нет уверенности в доступности лидера.

 

[pomidor]

Приветствую! В такой ситуации единственный вариант - дождаться, пока лидер вернёт доступ к аккаунту, так как снять деньги с баланса семьи может только лидер или участник с нужным рангом. Техническая поддержка не может вручную изменить ранги или перевести деньги между счетами семьи. Если лидер не появится, деньги останутся на балансе семьи - механика сервера не предусматривает возврат средств в подобных случаях. На будущее советую хранить крупные суммы на личном счёте, если нет уверенности в доступности лидера.

Так вы мне в прошлом обращении сказали что можно через тех.админа

 

[pomidor]

То есть вч

Приветствую! В такой ситуации единственный вариант - дождаться, пока лидер вернёт доступ к аккаунту, так как снять деньги с баланса семьи может только лидер или участник с нужным рангом. Техническая поддержка не может вручную изменить ранги или перевести деньги между счетами семьи. Если лидер не появится, деньги останутся на балансе семьи - механика сервера не предусматривает возврат средств в подобных случаях. На будущее советую хранить крупные суммы на личном счёте, если нет уверенности в доступности лидера.

Ара можно было через технаря, а сегодня уже нет?

 

[Георгий (Makeev)]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Уточните, пожалуйста ваш статический id.
Буду рад обратной связи.

 

[pomidor]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Уточните, пожалуйста ваш статический id.
Буду рад обратной связи.

564-804

 

[pomidor]

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Уточните, пожалуйста ваш статический id.
Буду рад обратной связи.

ну что?

 

[Георгий (Makeev)]

Ваше обращения принято на рассмотрение.
Благодарю за ожидание.

 

[pomidor]

Ваше обращения принято на рассмотрение.
Благодарю за ожидание.

ну что там?

 

[Георгий (Makeev)]

О вас не забыли, ваше обращение находиться на рассмотрении.
Благодарю за ожидание.

 

[Артём (Сyphersky)]

Здравствуйте. С вами Технический администратор.

Про ваше обращение не забыли, оно находится на рассмотрении у разработчиков.
Благодарю за ожидание.

 

[Иван (Arhangel)]

Вас встречает Технический администратор.

Ваше обращение находится в работе. Мы не забыли о вашей ситуации и продолжаем заниматься её обработкой.
Как только появится обновленная информация, мы сразу сообщим вам в этом же обращении.