Здравствуйте!
Промокод можно активировать только на новом аккаунте, который не играл на сервере более 6 часов. Если система пишет, что вы уже отыграли больше времени или что промокод уже был использован, значит, условия для активации не выполняются или ваш промокод уже кто-то вводил ранее (по механике один промокод можно использовать только один раз на одного игрока). Это штатная работа системы, повторно использовать или передать свой промокод другому нельзя.
Если у вас есть вопросы по начислению бонусов за ваш промокод (например, вы не получили награду после того, как друг ввёл ваш код), уточните ваш статический ID и никнейм, чтобы тех. администратор мог проверить начисления.
За подтверждённые баги с промокодами с видео или скриншотом начисляются кейсы «Ловца багов», для этого укажите свой статический ID и сервер.
