НА РАССМОТРЕНИИ Баг с покупкой автомобиля [Для Разработчиков]

[5555]

Здравствуйте, я купил машину на bb, после чего поехал забрать, а ее нету. Пишет что 0 товаров. Поехал на штрафку, ее тоже там нет. А деньги списались. Вот скрины
ID-863-505
Ник - Антон Гусельников
Вк - https://vk.com/l5555i
Дс - l5555l

 

[Эмиль Шмидт]

Приветствую вас! С вами технический администратор.
Ваше обращение взято на рассмотрение.
Пожалуйста, ожидайте ответа

 

[5555]

Еще раз здравствуйте, такой вопрос. А просто деньги вернуть вы можете? Чтобы вам меньше работы было и мне не долго ждать. А то я смотрю что у многих проблемы и по месяц тянутся :( Ну и судя по всему, у вас впервые такая проблема появилась

 

[Эмиль Шмидт]

К сожалению просто откатить сделку мы не можем.

 

[5555]

К сожалению просто откатить сделку мы не можем.

Очень жаль. А вы примерно не сможете сказать, на сколько это все затянется?

 

[Эмиль Шмидт]

Очень жаль. А вы примерно не сможете сказать, на сколько это все затянется?

Точной информации у меня нету.
Как только все проверят, сразу вам сообщу

 

[5555]

А мое обращение разработчикам передано? Просто у человека такая же проблема и он написал сегодня, ему уже ответили что передано. А я до сих пор жду, хоть и причина жалобы такая же(

 

[5555]

Здравствуйте, а моя ситуация точно решиться? А то я боюсь что этот баг может быть не решаемым и я не получу свою машину. Это было бы очень не приятно знать, так как я даже не копил на нее, а просто задонатил. Ну и второго человека жалко, с таким же багом, который потратил 60+кк. Я очень сильно надеюсь, что эта проблема решиться и вы сможете устранить этот баг, я в вас верю! Извиняюсь за беспокойство. А то хочется уже на бентли покататься )

 

[Эмиль Шмидт]

Ваше обращение находится в работе. Мы не забыли о вашей ситуации и продолжаем заниматься её обработкой. Как только появится обновленная информация, мы сразу сообщим вам в этом же обращении.

 

[5555]

Хорошо, спасибо!

 

[Эмиль Шмидт]

Ваше обращение было передано команде разработчиков.
Пожалуйста, ожидайте ответа

 

[Эмиль Шмидт]

Ваше обращение находится в работе. Мы не забыли о вашей ситуации и продолжаем заниматься её обработкой. Как только появится обновленная информация, мы сразу сообщим вам в этом же обращении.

 

[5555]

Здравствуйте, я увидел что моему человеку по проблеме уже решили, у меня как там прогресс ?

 

[Данил (Horek)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Сразу после возникновения проблемы запишите её на видео и соберите необходимые файлы.
Не перезапускайте игру и не заходите на сервер повторно до копирования логов, иначе нужная информация может быть перезаписана.
Необходимо собрать следующие файлы:
RAGEMP\clientdata\console.txt
RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
RAGEMP\clientdata\main_logs.txt
Как создать архив
Выделите все указанные файлы.
Нажмите на них правой кнопкой мыши.
Выберите пункт WinRAR.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
Нажмите «Добавить в архив».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
Как загрузить архив на Google Диск
Откройте Google Диск и нажмите «Создать».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
Выберите «Загрузить файлы».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
Найдите созданный архив и дождитесь окончания загрузки.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
Откройте настройки доступа к файлу и разрешите его просмотр по ссылке.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого отправьте в ответ:
ссылку на видеозапись проблемы;
ссылку на архив с логами.
Перед отправкой убедитесь, что доступ к обоим файлам открыт по ссылке.

Буду ждать от Вас ответ.

 

[5555]

Так я уже 16 дней сижу и жду, когда решиться вся эта проблема. При этом, человеку с такой же проблемой вот не давно помогли, хоть он и создал обращение на 2 дня позже, чем я. Почему так?

 

[5555]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Сразу после возникновения проблемы запишите её на видео и соберите необходимые файлы.
Не перезапускайте игру и не заходите на сервер повторно до копирования логов, иначе нужная информация может быть перезаписана.
Необходимо собрать следующие файлы:
RAGEMP\clientdata\console.txt
RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
RAGEMP\clientdata\main_logs.txt
Как создать архив
Выделите все указанные файлы.
Нажмите на них правой кнопкой мыши.
Выберите пункт WinRAR.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
Нажмите «Добавить в архив».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
Как загрузить архив на Google Диск
Откройте Google Диск и нажмите «Создать».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
Выберите «Загрузить файлы».
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
Найдите созданный архив и дождитесь окончания загрузки.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
Откройте настройки доступа к файлу и разрешите его просмотр по ссылке.
Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
После этого отправьте в ответ:
ссылку на видеозапись проблемы;
ссылку на архив с логами.
Перед отправкой убедитесь, что доступ к обоим файлам открыт по ссылке.

Буду ждать от Вас ответ.

Так данной ситуации уже больше 2-х недель. Как я уже запишу вам видео и логи?

 

[Данил (Horek)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Мы про Вас не забываем.
Обращение все еще в работе.
Информация уже была передана о вашей проблеме.
Разработчики делают все, чтобы решить сложившуюся у вас проблему.

 

[5555]

Здравствуйте, почему именно мое обращение так долго обрабатывается? Просто человек позже на 2 дня подал заявку с такой же проблемой и ему уже давно решили. А я почти месяц жду

 

[Данил (Horek)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Уважаемый игрок! Разработчики уже занимаются вашей проблемой и прилагают все усилия, чтобы помочь вам. Как только появится новая информация касательно решения, я незамедлительно свяжусь с вами.

 

[5555]

Здравствуйте, уже почти ровно месяц прошел. А моя проблема так и не решена. Только одного понять не могу, человек по такой же проблеме уже получил все (еще давно), но при этом он подал заявку на два дня позже. Но не суть. Самое обидное то, что я задонатил и хотел покататься на этой бентли. А в итоге, я уже месяц жду, а продвижения 0 и не факт что мне возместят хоть что-то за это потраченное время. Я уже писал, что готов просто получить 17.5кк на аккаунт, и с помощью админов удалить бентли. Но в итоге вы сказали, что так нельзя. Но, и время идет и ничего не меняется по моей проблеме. :(