РЕШЕНО баг с масками

[артём хмелёв]

мой статик 271-041 у меня забагалась игра и вместо 1 маски купилось 5 масок стоят они по 2 милиона я хотелбы что бы мне вернули деньги

 

[Никита (Bondarchuk)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Запишите, пожалуйста, видео с моментом возникновения проблемы, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации.
Загрузить можно на одну из следующих площадок: Twitch, YouTube, RuTube, Trovo, Imgur, yapx.ru, Google Диск или Яндекс Диск.

Буду ждать от Вас ответ.

 

[артём хмелёв]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Запишите, пожалуйста, видео с моментом возникновения проблемы, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации.
Загрузить можно на одну из следующих площадок: Twitch, YouTube, RuTube, Trovo, Imgur, yapx.ru, Google Диск или Яндекс Диск.

Буду ждать от Вас ответ.

у меня нет отката бага есть промто транзакция

 

[Никита (Bondarchuk)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Уважаемый игрок, к сожалению без видеофиксации бага мы не сможем решить и объективно разобраться в данной проблеме.
Так же системно невозможно купить одну и ту же маску несколько раз.
Поэтому требуется видеофиксация.

Буду ждать от Вас ответ.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.
Данное обращение будет закрыто для дальнейших ответов,
так как вероятно была решена.
Если тема все ещё актуальна, создайте новую заявку на рассмотрение.
Рад был помочь.