РЕШЕНО Баг с БП

[Анна Харас]

1. ID:374-606
2. Анна Харас
3. Находилась в казино,выполняла тем временем БП,дошла до 300-х сотого,уровня забрала после чего Гарантированный Кейс с Машиной,думала открыть его сразу,но увидела то что произошёл баг с этим кейсом,пыталась неоднократно перезайти в игру,после чего не привело ни к какому результату,всё так же у меня пусто и нету моего кейса,который я нафармила и пыталась дойти несколько ночей.
К сожалению я не думала что это случиться и так же не могла предугадать что нужно для этого бага записывать откат,первый раз в жизни столкнулась с такой проблемой,очень хочу вас попросить войти в понимание и помочь с этим.
Единственное что могу дать,это время в котором произошёл баг.
4. 23.01.26 в 04:37
5. Всё указано в информации о баге

 

[Владислав (Вobr)]

1. ID:374-606
2. Анна Харас
3. Находилась в казино,выполняла тем временем БП,дошла до 300-х сотого,уровня забрала после чего Гарантированный Кейс с Машиной,думала открыть его сразу,но увидела то что произошёл баг с этим кейсом,пыталась неоднократно перезайти в игру,после чего не привело ни к какому результату,всё так же у меня пусто и нету моего кейса,который я нафармила и пыталась дойти несколько ночей.
К сожалению я не думала что это случиться и так же не могла предугадать что нужно для этого бага записывать откат,первый раз в жизни столкнулась с такой проблемой,очень хочу вас попросить войти в понимание и помочь с этим.
Единственное что могу дать,это время в котором произошёл баг.
4. 23.01.26 в 04:37
5. Всё указано в информации о баге

Здравствуйте. вас приветствует администратор технической поддержки.

Как именно произошел баг? Кейс не выдался? или вы случайно перелистнули страницу в боевом пропуске?

Надеюсь на обратную связь

 

[Анна Харас]

Здравствуйте. вас приветствует администратор технической поддержки.

Как именно произошел баг? Кейс не выдался? или вы случайно перелистнули страницу в боевом пропуске?

Надеюсь на обратную связь

Там же гарантом только машина или еще и кейс? Я нажала забрать награду и всё кейса нету а Х5М есть. Кейс только был как за 100ур.

 

[Владислав (Вobr)]

Там же гарантом только машина или еще и кейс? Я нажала забрать награду и всё кейса нету а Х5М есть. Кейс только был как за 100ур.

если уровень сотый (любой 100-200-300 и тд) то кейс будет.

 

[Анна Харас]

если уровень сотый (любой 100-200-300 и тд) то кейс будет.

Поняла но кейса нету

 

[Анна Харас]

если уровень сотый (любой 100-200-300 и тд) то кейс будет.

если уровень сотый (любой 100-200-300 и тд) то кейс будет.

как быть и что делать

 

[Владислав (Вobr)]

как быть и что делать

передаю ваше обращение @Ахмед (Caspеr) . он проведет расследование и даст ответ.

 

[Анна Харас]

передаю ваше обращение @Ахмед (Caspеr) . он проведет расследование и даст ответ.

хорошо

 

[Ахмед (Caspеr)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.
Уточните пожалуйста когда вы забрали награду за 300 уровень.
Желательно примерное время.

 

[Анна Харас]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.
Уточните пожалуйста когда вы забрали награду за 300 уровень.
Желательно примерное время.

Здравствуйте 23.01.26 в 04:37 вот точное время

 

[Ахмед (Caspеr)]

Проверил информацию кейс был выдан 2026-01-23 04:37:08.
Проверьте пожалуйста вкладку кейсе сделайте пожалуйста скриншот и прикрепите в данное обращение.
Буду ждать вашего ответа.

 

[Анна Харас]

Проверил информацию кейс был выдан 2026-01-23 04:37:08.
Проверьте пожалуйста вкладку кейсе сделайте пожалуйста скриншот и прикрепите в данное обращение.
Буду ждать вашего ответа.

Единственное что я могу предоставить.

 

[Ахмед (Caspеr)]

Вы открыли кейс в 23.01.2026 4:42:01 вам выпал Субарь Импреза ВРХ 2022
Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.