РЕШЕНО баг на фабрике эльфов

[Изи Дельгадо]

– Ваш сервер (Рублевка / Арбат / Патрики / Тверской): тверской
– Ваш статический ID: 973-811
– Ваш игровой никнейм: Изи Дельгадо
– Подробное описание бага: на фабрике эльфов не мог положить подарки, после чего подпрыгнул с подарком и он пропал и второй раз так же, после этого я не могу взять ничего. работа стоит
– Дата и примерное время: ~00:10 / 06.01.26
– Скриншот или видео, где видно баг (загрузите на Rutube или Imgur):

– Технические логи: https://drive.google.com/file/d/19LDA6u4OFH8ALg9PLmxPi2oLSCmhGdXU/view?usp=sharing

 

[Иван Протасов]

– Ваш сервер (Рублевка / Арбат / Патрики / Тверской): тверской
– Ваш статический ID: 973-811
– Ваш игровой никнейм: Изи Дельгадо
– Подробное описание бага: на фабрике эльфов не мог положить подарки, после чего подпрыгнул с подарком и он пропал и второй раз так же, после этого я не могу взять ничего. работа стоит
– Дата и примерное время: ~00:10 / 06.01.26
– Скриншот или видео, где видно баг (загрузите на Rutube или Imgur):

– Технические логи: https://drive.google.com/file/d/19LDA6u4OFH8ALg9PLmxPi2oLSCmhGdXU/view?usp=sharing

Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Пожалуйста, запишите видео проблемы, после сразу соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

• RAGEMP\clientdata\console.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
• RAGEMP\clientdata\main_logs.txt
  

Пошагово:

1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
2. Нажмите "Добавить в архив"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
3. Откройте Google Диск → Создать
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
4. Выберите "Загрузить файлы"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo
   

После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на видео и архив в ответ.

 

[Изи Дельгадо]

Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Пожалуйста, запишите видео проблемы, после сразу соберите следующие файлы сразу после возникновения проблемы (без повторного захода в игру):

• RAGEMP\clientdata\console.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_game_logs.txt
• RAGEMP\clientdata\cef_launcher_log.txt
• RAGEMP\clientdata\main_logs.txt

Пошагово:

1. Выделите все файлы, нажмите правой кнопкой мыши → WinRAR
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d6CuXXg2i
2. Нажмите "Добавить в архив"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/5mtunf4c5
3. Откройте Google Диск → Создать
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/d9DvcEL0N
4. Выберите "Загрузить файлы"
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/3PZBlmGxU
5. Найдите ваш архив и дождитесь загрузки
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/nOXupDj6V
6. Настройте доступ к файлу, чтобы можно было отправить ссылку
   Скриншот: https://photo-screen.ru/i/GuVKaA1yo

После этого пришлите, пожалуйста, нам ссылку на видео и архив в ответ.

Вы вообще когда ответ делаете, то смотрите, что написано в моей теме или тупо по шаблону отвечаете? Я и видео прикрепил и логи после выхода сразу сделал, а вы отвечаете, чтобы я сделал тоже самое...

 

[Иван Протасов]

Вы вообще когда ответ делаете, то смотрите, что написано в моей теме или тупо по шаблону отвечаете? Я и видео прикрепил и логи после выхода сразу сделал, а вы отвечаете, чтобы я сделал тоже самое...

Вы предоставили неверные логи.
Вам нужно записать новое видео, после сразу собрать логи.

 

[Изи Дельгадо]

Вы предоставили неверные логи.
Вам нужно записать новое видео, после сразу собрать логи.

Я после записи видео вышел из игры и сохранил логи. Что там не так?

 

[Иван Протасов]

Я после записи видео вышел из игры и сохранил логи. Что там не так?

Предоставьте, пожалуйста, новое видео и логи.
Буду благодарен за обратный ответ.

 

[Изи Дельгадо]

Предоставьте, пожалуйста, новое видео и логи.
Буду благодарен за обратный ответ.

как я это сделают если это было только в день когда добавили этот квест? из-за этого я потерял ~500 снежинок

 

[Иван Протасов]

как я это сделают если это было только в день когда добавили этот квест? из-за этого я потерял ~500 снежинок

Уточнил информацию.
Проблему сразу исправили, поэтому потерять снежинки вы не могли, так-как квест можно было ещё раз выполнить.
Решено.
Рад был помочь. Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

 

[Изи Дельгадо]

Уточнил информацию.
Проблему сразу исправили, поэтому потерять снежинки вы не могли, так-как квест можно было ещё раз выполнить.
Решено.
Рад был помочь. Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.

это 10 дней мы такое решали? Откуда мне знать, что можно было ещё раз этот квест пройти?