РЕШЕНО Баг на боевом пропуске

[Krokant]

Здравствуйте,закинул донат на покупку 46 уровней как написано было в боевом пропуске
донат пришел но засчиталось то что я купил просто боевой пропуск и продлило на 45 дней в общем 80 дней боевого пропуска,хотя боевой пропуск заканчивается через 2 недели
Сервер Арбат
Id 475-894

 

[Иван Протасов]

Здравствуйте,закинул донат на покупку 46 уровней как написано было в боевом пропуске
донат пришел но засчиталось то что я купил просто боевой пропуск и продлило на 45 дней в общем 80 дней боевого пропуска,хотя боевой пропуск заканчивается через 2 недели
Сервер Арбат
Id 475-894

Здравствуйте.
Бага в данной ситуации нету, боевой пропуск будет длиться и со следующем пропуском.
Спасибо за обращение, доброго вечера.

 

[Krokant]

Вчера друг так же покупал уровни ему все пришло и он забирал повторно кейсы,а у меня просто пропуск продлился

 

[Иван Протасов]

Вчера друг так же покупал уровни ему все пришло и он забирал повторно кейсы,а у меня просто пропуск продлился

У вас кейсы собраны.

 

[Krokant]

так он собирал кейсы и до этого,вчера он открыл дополнительные около 60 кейсов
я бы и не покупал если бы не было написано что я могу предыдущие награды собрать еще раз

 

[Krokant]

Обратно донат можно вернуть или хотя бы это продление убрать
просто на донат валюту тогда перевести можете?
этот 80-ти дневный пропуск мне не нужен

 

[Иван Протасов]

Обратно донат можно вернуть или хотя бы это продление убрать
просто на донат валюту тогда перевести можете?
этот 80-ти дневный пропуск мне не нужен

К сожалению нельзя убрать продление это.
Если вы хотите сделать возврат доната.
То вы можете написать на почту - donatequestions@gmail.com
Уточняю что при написании на почту, вам нужно заполнить следующую форму.
Форма -

• ID аккаунта
• Сервер
• Чек об оплате
• Сумма возврата
• Причина запроса (например, ошибочно указал сумму)

Спасибо за обращение, доброго вечера.