К
Коков Кантемир
Суетолог
ИГРОК
Регистрация:17.09.2025
Сообщения:86
Реакции:6
Баллы:90
Суть обращения (Апелляция):
Уважаемое руководство проекта RMRP! Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть вердикт технического администратора в моей прошлой жалобе, так как администратор неверно истолковал суть произошедшего и выдал ошибочный отказ.
В своем ответе администратор утверждает, что дефекты лица возникли из-за того, что я якобы «просто купил услугу и ничего не изменял». Данное утверждение полностью не соответствует действительности.
Я задонатил реальные деньги и зашел в редактор именно с целью полностью переделать персонажа. Я потратил значительное количество времени в операционной, настраивая каждую деталь, ползунок и черту лица вручную с нуля. В самом редакторе персонаж выглядел корректно. Однако после нажатия кнопки «Сохранить» и выхода в игровой мир, система сервера применила настройки некорректно (произошел технический рассинхрон или баг сохранения данных), из-за чего лицо персонажа исказилось и стало кривым, полностью отличаясь от того, что я настраивал.
Второй критический момент — баг с масками (текстуры подбородка проходят насквозь). Администратор заявил, что это «не является багом сервера». Но прохождение текстур тела сквозь официальные аксессуары сервера — это и есть классический баг игрового мода/моделей. Игрок никак не может повлиять на коллизию маски и подбородка. В игре я специально консультировался в репорт с администраторами сервера «Арбат», и все они подтвердили, что это баг кастомизации, за который игроки отвечать не должны.
Получается ситуация: я заплатил реальные деньги за донат-услугу, добросовестно настроил персонажа, но из-за некорректной работы скрипта сохранения и багов с текстурами получил сломанную модельку, которой невозможно нормально играть.
Просьба к руководству:
Я являюсь лояльным игроком вашего проекта и поддерживаю его материально. Прошу проявить клиентоориентированность, вникнуть в техническую суть проблемы и выдать мне бесплатную возможность (купон) на повторную смену внешности. Я хочу просто исправить этот баг системы и настроить персонажа так, чтобы текстуры не ломались.
Доказательства:
Скриншоты багов: https://disk.yandex.ru/i/tm-qSjzN9d0kfg и https://disk.yandex.ru/i/mtyoXRY2DJlacw
Уважаемое руководство проекта RMRP! Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть вердикт технического администратора в моей прошлой жалобе, так как администратор неверно истолковал суть произошедшего и выдал ошибочный отказ.
В своем ответе администратор утверждает, что дефекты лица возникли из-за того, что я якобы «просто купил услугу и ничего не изменял». Данное утверждение полностью не соответствует действительности.
Я задонатил реальные деньги и зашел в редактор именно с целью полностью переделать персонажа. Я потратил значительное количество времени в операционной, настраивая каждую деталь, ползунок и черту лица вручную с нуля. В самом редакторе персонаж выглядел корректно. Однако после нажатия кнопки «Сохранить» и выхода в игровой мир, система сервера применила настройки некорректно (произошел технический рассинхрон или баг сохранения данных), из-за чего лицо персонажа исказилось и стало кривым, полностью отличаясь от того, что я настраивал.
Второй критический момент — баг с масками (текстуры подбородка проходят насквозь). Администратор заявил, что это «не является багом сервера». Но прохождение текстур тела сквозь официальные аксессуары сервера — это и есть классический баг игрового мода/моделей. Игрок никак не может повлиять на коллизию маски и подбородка. В игре я специально консультировался в репорт с администраторами сервера «Арбат», и все они подтвердили, что это баг кастомизации, за который игроки отвечать не должны.
Получается ситуация: я заплатил реальные деньги за донат-услугу, добросовестно настроил персонажа, но из-за некорректной работы скрипта сохранения и багов с текстурами получил сломанную модельку, которой невозможно нормально играть.
Просьба к руководству:
Я являюсь лояльным игроком вашего проекта и поддерживаю его материально. Прошу проявить клиентоориентированность, вникнуть в техническую суть проблемы и выдать мне бесплатную возможность (купон) на повторную смену внешности. Я хочу просто исправить этот баг системы и настроить персонажа так, чтобы текстуры не ломались.
Доказательства:
Скриншоты багов: https://disk.yandex.ru/i/tm-qSjzN9d0kfg и https://disk.yandex.ru/i/mtyoXRY2DJlacw
