ОЖИДАЕТ ОТВЕТА срочно

Igorpo · Вчера в 14:56

бесконечная загрузка тупо стоит уже все делал запрет выклбчал и роутер и клиент ресурс и от администратора запускал и с телефона раздавал ниче не помогает

Максим (Vortex) · Вчера в 14:58

Здравствуйте! На скрине видно, что лаунчер не может докачать файлы сервера Арбат (зависает на скачивании ресурсов). Если уже пробовали всё стандартное (чистка client_resources, запуск от администратора, мобильный интернет, отключение антивируса/запрета) - нужно провести сетевую диагностику:

Скачайте файл RMRP Network Diagnostics.exe и запустите его на ПК (ничего не удаляет, просто соберёт логи).
Дождитесь окончания проверки - на рабочем столе появится архив, прикрепите его сюда.
Зайдите на 2ip.ru, скопируйте ваш внешний IP и тоже напишите в теме (или приложите скрин).

Эти данные сразу передадим тех. администратору для разбора по сетевым логам.

Igorpo · Вчера в 15:36

а как перекинуть этот файл сюда?

Максим (Vortex) сказал(а):
Здравствуйте! На скрине видно, что лаунчер не может докачать файлы сервера Арбат (зависает на скачивании ресурсов). Если уже пробовали всё стандартное (чистка client_resources, запуск от администратора, мобильный интернет, отключение антивируса/запрета) - нужно провести сетевую диагностику:

Скачайте файл RMRP Network Diagnostics.exe и запустите его на ПК (ничего не удаляет, просто соберёт логи).

Дождитесь окончания проверки - на рабочем столе появится архив, прикрепите его сюда.

Зайдите на 2ip.ru, скопируйте ваш внешний IP и тоже напишите в теме (или приложите скрин).

Эти данные сразу передадим тех. администратору для разбора по сетевым логам.

Igorpo · Вчера в 16:09

вот этот?

Igorpo · Вчера в 16:10

эти?

Тайлер (Shadow) · Вчера в 16:44

Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
Откройте командную строку: В панели пуск в поиске и введите "cmd"
У вас будет написана "Командная строка", её нужно запустить от имени Администратора
В открывшуюся консоль введите следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
shutdown /r /f /t 0
Попробуйте войти на сервер вновь.
Сообщите, пожалуйста, помогло ли это решить проблему.

Буду надеяться на обратную связь.

Igorpo · Сегодня в 10:53

Тайлер (Shadow) сказал(а):
Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
Откройте командную строку: В панели пуск в поиске и введите "cmd"
У вас будет написана "Командная строка", её нужно запустить от имени Администратора
В открывшуюся консоль введите следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
shutdown /r /f /t 0
Попробуйте войти на сервер вновь.
Сообщите, пожалуйста, помогло ли это решить проблему.

Буду надеяться на обратную связь.

теперь стал запускать я пока что не вводил это все) захожу и когда должен запустится рокстар геймс лаунчер чтобы дальше заходить в рмрп он просто черный

Igorpo · Сегодня в 10:54

Тайлер (Shadow) сказал(а):
Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
Откройте командную строку: В панели пуск в поиске и введите "cmd"
У вас будет написана "Командная строка", её нужно запустить от имени Администратора
В открывшуюся консоль введите следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset
netsh advfirewall reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winhttp reset proxy
shutdown /r /f /t 0
Попробуйте войти на сервер вновь.
Сообщите, пожалуйста, помогло ли это решить проблему.

Буду надеяться на обратную связь.

их все вместе вводить через пробелом или через раз?

Igorpo · Сегодня в 11:11

Тайлер (Shadow) · Сегодня в 12:25

Чёрный экран на этапе запуска Rockstar Games Launcher обычно решается так:

Полностью закройте Rockstar Games Launcher, Steam и GTA V через Диспетчер задач.
Нажмите Win + R, введите %USERPROFILE%\Documents\Rockstar Games\Social Club\Cache и удалите файл browser_cache_setting.dat.
Перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить игру.
Если не поможет - попробуйте запустить RAGE:MP от имени администратора и проверьте, чтобы антивирус/брандмауэр не блокировали лаунчер.

Буду надеяться на обратную связь.

Igorpo · Сегодня в 12:45

Тайлер (Shadow) сказал(а):
Чёрный экран на этапе запуска Rockstar Games Launcher обычно решается так:

Полностью закройте Rockstar Games Launcher, Steam и GTA V через Диспетчер задач.
Нажмите Win + R, введите %USERPROFILE%\Documents\Rockstar Games\Social Club\Cache и удалите файл browser_cache_setting.dat.
Перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить игру.
Если не поможет - попробуйте запустить RAGE:MP от имени администратора и проверьте, чтобы антивирус/брандмауэр не блокировали лаунчер.

Буду надеяться на обратную связь.

Хорошо сейчас попробую

Igorpo · Сегодня в 12:55

Тайлер (Shadow) сказал(а):
Чёрный экран на этапе запуска Rockstar Games Launcher обычно решается так:

Полностью закройте Rockstar Games Launcher, Steam и GTA V через Диспетчер задач.
Нажмите Win + R, введите %USERPROFILE%\Documents\Rockstar Games\Social Club\Cache и удалите файл browser_cache_setting.dat.
Перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить игру.
Если не поможет - попробуйте запустить RAGE:MP от имени администратора и проверьте, чтобы антивирус/брандмауэр не блокировали лаунчер.

Буду надеяться на обратную связь.

после того как удалил этот файл ничего не поменялось и как проверить чтобы антивирус или бранлмауэр не блокировали?

Тайлер (Shadow) · Сегодня в 17:04

Попробуйте удалить сам рокстар, после снова его установить

Буду надеяться на обратную связь.

Igorpo · Сегодня в 17:08

Тайлер (Shadow) сказал(а):
Попробуйте удалить сам рокстар, после снова его установить

Буду надеяться на обратную связь.

ок ща

Igorpo · Сегодня в 17:49

Тайлер (Shadow) сказал(а):
Попробуйте удалить сам рокстар, после снова его установить

Буду надеяться на обратную связь.

не получается скачать лаунчер тупо гугл почему то бесконечно грузит когда заходишь по сыллке на скачивание

Тайлер (Shadow) · Сегодня в 18:24

Поскольку у Вас возникли сложности с загрузкой Rockstar Games Launcher через Google Chrome, рекомендуем попробовать следующие действия:

1. Попробуйте другой браузер.

Откройте Microsoft Edge, Mozilla Firefox или другой установленный браузер.
Перейдите по официальной ссылке для скачивания Rockstar Games Launcher:

https://socialclub.rockstargames.com/rockstar-games-launcher

- Попробуйте загрузить установочный файл через другой браузер.

2. Очистите кэш браузера.

Откройте Google Chrome.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete.
Выберите временной диапазон «За всё время».
Отметьте «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
Нажмите «Удалить данные».
Перезапустите браузер и повторите попытку загрузки.

Дополнительно попробуйте открыть сайт Rockstar Games в режиме инкогнито (Ctrl + Shift + N), предварительно отключив сторонние расширения браузера.

3. Попробуйте сменить DNS-серверы.

Нажмите Win + R.
Введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
Откройте свойства используемого интернет-подключения.
Выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
Установите следующие DNS:

Предпочитаемый DNS: 8.8.8.8

Альтернативный DNS: 8.8.4.4

- Сохраните изменения.

4. Выполните ранее предложенные команды сброса сети, если ещё не выполняли их.

Команды необходимо вводить по отдельности, нажимая Enter после каждой. Не нужно объединять их пробелами в одну строку.

После выполнения команд и перезагрузки компьютера проверьте доступность сайта Rockstar Games.

Если установочный файл удалось скачать, установите Rockstar Games Launcher, авторизуйтесь в своей учётной записи и проверьте запуск GTA V в сюжетном режиме без использования RAGE Multiplayer.

Если проблема сохранится, уточните:

1. Открывается ли официальный сайт Rockstar Games через другие браузеры?
2. Скачиваются ли файлы с других сайтов?
3. Удалось ли переустановить Rockstar Games Launcher?
4. После переустановки сохраняется ли чёрный экран при запуске?

Также просим приложить скриншот страницы браузера, на которой происходит бесконечная загрузка.

Будем надеяться на обратную связь!

С уважением, Техническая поддержка RMRP.

Igorpo · Сегодня в 19:49

Не удается получить доступ к сайту

Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста ru.socialclub.rockstargames.com.

Если все правильно, воспользуйтесь инструментом "Диагностика сетей Windows".

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
это пишет когда пытаюсь скачать

Igorpo · Сегодня в 19:50

перед этим либо черный экран либо светлый типо как загружается

Igorpo · Сегодня в 19:52

или же так и остается белый - черный экран

Тайлер (Shadow) · Сегодня в 19:53

Вам нужно от имени администратора запускать установщик.

Буду надеяться на обратную связь.

ОЖИДАЕТ ОТВЕТА срочно

Igorpo

Свой на районе

Максим (Vortex)

Помощник тех. администрации

Igorpo

Свой на районе

Igorpo

Свой на районе

Igorpo

Свой на районе

Вложения

Тайлер (Shadow)

Старший Специалист Тех.Поддержки

Igorpo

Свой на районе

Igorpo

Свой на районе

Igorpo

Свой на районе

Тайлер (Shadow)

Старший Специалист Тех.Поддержки

Igorpo

Свой на районе

Igorpo

Свой на районе

Тайлер (Shadow)

Старший Специалист Тех.Поддержки

Igorpo

Свой на районе

Igorpo

Свой на районе

Тайлер (Shadow)

Старший Специалист Тех.Поддержки

Igorpo

Свой на районе

Не удается получить доступ к сайту

Igorpo

Свой на районе

Igorpo

Свой на районе

Тайлер (Shadow)

Старший Специалист Тех.Поддержки

Personalize

Wide Page

Alternative Color