РАССМОТРЕНО Жалоба №8419 // Жалоба на технического специалиста Ивана (Lobanof) - [для тех. администратора]

РАССМОТРЕНО
chillguy

chillguy

Суетолог
ИГРОК
Регистрация:22.10.2025
Сообщения:158
Реакции:112
Баллы:115
- Ваш игровой никнейм
Александр Андросов
- Ваш ID
900444
- ID нарушителя
https://forum.rmrp.ru/members/ivan-lobanovf.19033/
- Время нарушения
11:30
- Описание ситуации
Специалист технической поддержки Иван (Lobanof) полностью неспособен к работе на своей должности, пользуется своими служебными полномочиями и подтирает критику о себе и о том, как он работает на проекте в качестве специалиста технической поддержки, так еще хватает ему смелости превышать свои полномочия и называться "техническим администратором", коим тот не является. Дело вот в чем - были поданы предложения в разделе предложений, само предложение набрало 5 голосов "за" и в целом является развивающим, однако, технический специалист решил удалить пару сообщений в топике, так еще и критику, которая была высказана против него (не оскорбление, а вот что именно критика), тоже самое касается и сообщений в его профиле о том, что работа с его стороны совершенно бездарная и сквозь пальцы. Окончательным гвоздем в крышку по моему мнению стал тот факт, что данный персонаж вообще не помогает, а только ухудшает процессы взаимодействия коммьюнити с технической поддержки. А также попрошу научить его грамматике и правилам расстановки предложения, что это за фраза такая: "К сожалению ваша идея не была принята." - кем была идея не принята? Не лучше ли писать: "Уважаемый игрок, идея, опубликованная вами в ходе голосования набрала недостаточное количество голосов. Не отчаивайтесь, ведь ваше предложение - важно для нас". Нет? Этот подписал ГПХ как самозанятый с вашим проектом, получает за свою работу фиксированный оклад и при этом неспособен во время своей работы руководствоваться этикой и правильно отвечать на топики? И какой вообще смысл от предложений, если ни одно из них (кроме маркетплейса) не было реализовано в принципе?
- Доказательства
https://forum.rmrp.ru/threads/uluchshenie-frakcii-ugadajte-kakoj.169095/#post-622434 (тот самый топик, где удалили сообщение-критику) https://forum.rmrp.ru/threads/novogodnie-ogni-na-furax.160306/#post-622472 (зачем передавать на рассмотрение разработчикам, если новый год уже прошел, для чего, для кого эта идея, когда все сроки просраны?)
- Какое решение Вы видите справедливым
Пересмотреть систему рассмотрения предложений, открыть прямую обратную связь с игроками по действующим предложениям (уведомлять о введении обновлений и в целом сделать роуд-мап по обновлению, связанному с предложением). Ввести за качественные, продуманные идеи вознаграждение донат-валютой или кейсами. И наконец - Ивана (Lobanof) прекратить допускать до просмотра предложений. Также пусть прекратит представляться ТЕХНИЧЕСКИМ АДМИНИСТРАТОРОМ, он им не является.
- Игровой никнейм админа
Иван (Lobanof)
- Причина выдачи наказания
-
-
 
Ахмед (Caspеr)

Ахмед (Caspеr)

Администратор Тех.Поддержки
АДМИНИСТРАТОР ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
Регистрация:21.02.2025
Сообщения:8 645
Реакции:366
Баллы:215
Приветствую вас, с вами Технический администратор.
Изучил подробно вашу жалобу, с сотрудником будет проведена беседа.
Так же он получит дисциплинарное наказание.
Что бы загладить данное недоразумение,выдам вам компенсацию "2 золотых ивентовых кейса"
Уточните пожалуйста ваш статический ID.
Приношу извинения за данный инцидент.
Если у вас есть уточнения или дополнительные вопросы, вы можете оставить их в течение суток.
 
chillguy

chillguy

Суетолог
ИГРОК
Регистрация:22.10.2025
Сообщения:158
Реакции:112
Баллы:115
мне не нужно выдавать никаких компенсаций, просто проведите работу с технической поддержкой, чтобы раздел с предложениями действительно стóял чего-то, а не писанина игроков на сорок страниц с ответом про пустые обещания
 

Personalize

Верх Низ