РАССМОТРЕНО Жалоба №5102 // тех. администрация

[Роман Павленков]

- Ваш игровой никнейм

Роман Павленков

- Ваш ID

485-646

- ID нарушителя

Тимофей Мельников (тех. поддержка)

- Время нарушения

13 декабря 2025 года

- Описание ситуации

опишу ниже

- Доказательства

предоставлю ниже

- Причина выдачи наказания

ответ в тех. поддержке

Доброго времени суток, уважаемая администрация.

До выхода обновления (обед 12 декабря 2025 года) выигрышная сумма финансовой поставки была 2 500 000 рублей, с выходом обновления сумма была увеличена до 3 000 000 рублей (т.е. на 500 000 рублей).
С выходом обновления мы столкнулись, что не все деньги приходят на казну Правительства Российской Федерации, а именно недосдача в 575 000 рублей (поступает 2 425 000 рублей). Я обратился в технический раздел с данным багом - https://forum.rmrp.ru/threads/finansovaja-postavka.155088/ , на что технический администратор Тимофей Мельников поставил ее на рассмотрение и в конце концов поступает ответ, что это не является багом....

Спойлер: каво ???

Сказать что я был удивлен с ответа, ничего не сказать. То что у вас нет логов, это сугубо как бы.... ну, не наши то выходит проблемы. Я прилагаю то, что могу. Лог запуска поставки, лог выгрузки машины на казну Правительства. В меню фракции отчетливо пишется сумма пополнения на казну.

До обновления всегда ровно получали 2 500 000

Спойлер: пару скринов

э

Я думаю более чем достаточно аргументировал, что ранее все было идеально. Однако, что мы имеем с выходом обновления от 12 декабря 2025 года? Нас извещают о:
- Увеличена сумма денег поступающая на счет фракции за успешную доставку финансовой поставки до 3 000 000 рублей
Отлично! Ура, спасибо. Не 5 000 000 как просили на лидерских собраниях, но тоже не плохо. Хоть как то вытянули на 500 000, и что же поимели с проведенных финансовых поставок после проведения обновления?
1. Поставка №1 2.12.2025 в 17:29 2 350 000 рублей
2. Поставка №2 12.12.2025 в 20:45 2 500 000 рублей (была завезена на территорию ВС РФ)
3. Поставка №3 13.12.2025 в 00:29 2 450 000 рублей
4. Поставка №4 13.12.2025 в 11:22 2 425 000 рублей
5. Поставка №5 13.12.2025 в 15:24 2 500 000 рублей
6. Поставка №6 13.12.2025 в 18:42 2 500 000 рублей

Спойлер: фоточки с поставок

Исходя из этого, Правительство не получило сумму в размере 3 275 000 рублей. Это является, к сожалению, багом. Просим внести изменения все таки на сервер правильные и возместить упущенные деньги на казну Правительств АРБАТА.

У вас не достаточно доказательств? Именно для Вас поставку №6 сотрудники УФСО записали и предоставляют целый откат
https://disk.yandex.ru/i/uIV3EBZXGe7bZw

Процесс запуска, процесс погрузки каждого мешочка и выгрузка на Дом Правительства.

 

[Татьяна Котикова]

Приветствую вас.
Ваша жалоба была взята на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, вердикт.

 

[Иван Протасов]

Доброго времени суток, уважаемая администрация.

До выхода обновления (обед 12 декабря 2025 года) выигрышная сумма финансовой поставки была 2 500 000 рублей, с выходом обновления сумма была увеличена до 3 000 000 рублей (т.е. на 500 000 рублей).
С выходом обновления мы столкнулись, что не все деньги приходят на казну Правительства Российской Федерации, а именно недосдача в 575 000 рублей (поступает 2 425 000 рублей). Я обратился в технический раздел с данным багом - https://forum.rmrp.ru/threads/finansovaja-postavka.155088/ , на что технический администратор Тимофей Мельников поставил ее на рассмотрение и в конце концов поступает ответ, что это не является багом....

Спойлер: каво ???

Посмотреть вложение 143960

Сказать что я был удивлен с ответа, ничего не сказать. То что у вас нет логов, это сугубо как бы.... ну, не наши то выходит проблемы. Я прилагаю то, что могу. Лог запуска поставки, лог выгрузки машины на казну Правительства. В меню фракции отчетливо пишется сумма пополнения на казну.

До обновления всегда ровно получали 2 500 000

Спойлер: пару скринов

Посмотреть вложение 143962
Посмотреть вложение 143963
Посмотреть вложение 143964
Посмотреть вложение 143965э
Посмотреть вложение 143966

Я думаю более чем достаточно аргументировал, что ранее все было идеально. Однако, что мы имеем с выходом обновления от 12 декабря 2025 года? Нас извещают о:
- Увеличена сумма денег поступающая на счет фракции за успешную доставку финансовой поставки до 3 000 000 рублей
Отлично! Ура, спасибо. Не 5 000 000 как просили на лидерских собраниях, но тоже не плохо. Хоть как то вытянули на 500 000, и что же поимели с проведенных финансовых поставок после проведения обновления?
1. Поставка №1 2.12.2025 в 17:29 2 350 000 рублей
2. Поставка №2 12.12.2025 в 20:45 2 500 000 рублей (была завезена на территорию ВС РФ)
3. Поставка №3 13.12.2025 в 00:29 2 450 000 рублей
4. Поставка №4 13.12.2025 в 11:22 2 425 000 рублей
5. Поставка №5 13.12.2025 в 15:24 2 500 000 рублей
6. Поставка №6 13.12.2025 в 18:42 2 500 000 рублей

Спойлер: фоточки с поставок

Посмотреть вложение 143970
Посмотреть вложение 143975
Посмотреть вложение 143976
Посмотреть вложение 143994

Исходя из этого, Правительство не получило сумму в размере 3 275 000 рублей. Это является, к сожалению, багом. Просим внести изменения все таки на сервер правильные и возместить упущенные деньги на казну Правительств АРБАТА.

У вас не достаточно доказательств? Именно для Вас поставку №6 сотрудники УФСО записали и предоставляют целый откат
https://disk.yandex.ru/i/uIV3EBZXGe7bZw

Процесс запуска, процесс погрузки каждого мешочка и выгрузка на Дом Правительства.

Здравствуйте, на связи Глава отдела Технической Поддержки!
Взял вашу жалобу на рассмотрения.
Изучаю ситуацию.
В ближайшее время предоставлю ответ.

 

[Иван Протасов]

Доброго времени суток, уважаемая администрация.

До выхода обновления (обед 12 декабря 2025 года) выигрышная сумма финансовой поставки была 2 500 000 рублей, с выходом обновления сумма была увеличена до 3 000 000 рублей (т.е. на 500 000 рублей).
С выходом обновления мы столкнулись, что не все деньги приходят на казну Правительства Российской Федерации, а именно недосдача в 575 000 рублей (поступает 2 425 000 рублей). Я обратился в технический раздел с данным багом - https://forum.rmrp.ru/threads/finansovaja-postavka.155088/ , на что технический администратор Тимофей Мельников поставил ее на рассмотрение и в конце концов поступает ответ, что это не является багом....

Спойлер: каво ???

Посмотреть вложение 143960

Сказать что я был удивлен с ответа, ничего не сказать. То что у вас нет логов, это сугубо как бы.... ну, не наши то выходит проблемы. Я прилагаю то, что могу. Лог запуска поставки, лог выгрузки машины на казну Правительства. В меню фракции отчетливо пишется сумма пополнения на казну.

До обновления всегда ровно получали 2 500 000

Спойлер: пару скринов

Посмотреть вложение 143962
Посмотреть вложение 143963
Посмотреть вложение 143964
Посмотреть вложение 143965э
Посмотреть вложение 143966

Я думаю более чем достаточно аргументировал, что ранее все было идеально. Однако, что мы имеем с выходом обновления от 12 декабря 2025 года? Нас извещают о:
- Увеличена сумма денег поступающая на счет фракции за успешную доставку финансовой поставки до 3 000 000 рублей
Отлично! Ура, спасибо. Не 5 000 000 как просили на лидерских собраниях, но тоже не плохо. Хоть как то вытянули на 500 000, и что же поимели с проведенных финансовых поставок после проведения обновления?
1. Поставка №1 2.12.2025 в 17:29 2 350 000 рублей
2. Поставка №2 12.12.2025 в 20:45 2 500 000 рублей (была завезена на территорию ВС РФ)
3. Поставка №3 13.12.2025 в 00:29 2 450 000 рублей
4. Поставка №4 13.12.2025 в 11:22 2 425 000 рублей
5. Поставка №5 13.12.2025 в 15:24 2 500 000 рублей
6. Поставка №6 13.12.2025 в 18:42 2 500 000 рублей

Спойлер: фоточки с поставок

Посмотреть вложение 143970
Посмотреть вложение 143975
Посмотреть вложение 143976
Посмотреть вложение 143994

Исходя из этого, Правительство не получило сумму в размере 3 275 000 рублей. Это является, к сожалению, багом. Просим внести изменения все таки на сервер правильные и возместить упущенные деньги на казну Правительств АРБАТА.

У вас не достаточно доказательств? Именно для Вас поставку №6 сотрудники УФСО записали и предоставляют целый откат
https://disk.yandex.ru/i/uIV3EBZXGe7bZw

Процесс запуска, процесс погрузки каждого мешочка и выгрузка на Дом Правительства.

Ваша ситуация детально изучена с моей стороны и передана разработчикам для дальнейшего анализа. На текущий момент речь идёт о сложном техническом инциденте, который требует проверки на уровне серверной логики и базы данных, в том числе сопоставления начислений, фактических поступлений и изменений, внесённых с последним обновлением.
Предоставленные вами материалы, включая логи, скриншоты и видеозапись поставки, приняты во внимание и приложены к обращению для разработчиков. Я понимаю ваше беспокойство и аргументацию, ситуация находится у меня на контроле.
Как только от команды разработки будет получена обратная связь — разъяснение механики, подтверждение бага либо информация о его исправлении и возможной компенсации — я незамедлительно сообщу об этом в рамках данной жалобы.

Отдельно отмечу, что по факту некорректного ответа со стороны сотрудника технической поддержки будет проведена внутренняя беседа и разбор ситуации, чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем.

Благодарю вас за подробное описание проблемы и предоставленные доказательства.

 

[Иван Протасов]

Ваше обращение находится в работе.
Я не забыл о вашей ситуации и продолжаю заниматься её обработкой.
Как только появится обновленная информация — я сразу сообщу вам в этом же обращении.