РАССМОТРЕНО Жалоба №3459 // Жалаба на Юлию Белку

[Paha]

- Ваш игровой никнейм

Павел Царёв

- Ваш ID

595-100

- ID нарушителя

NRP

- Время нарушения

20:26

- Описание ситуации

Администратор помогает игрокам по Фамилии Есенин я написал репорт с просбой показать полностью фиксацию на что мне было отвечено что этого достаточно я как игрок прошу принять меры с администратором так как они по нарезали видио и не полностью показали

- Доказательства

121454

- Причина выдачи наказания

NRP

Решите

 

[Александр (Milton)]

Здравствуйте.
Ваша жалоба находится в процессе рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте итогового вердикта.

 

[София (Kiss)]

Здравствуйте! Ваше обращение изучено. Вердикт следующий: согласно правилам рассмотрения жалоб, видеофиксация с явными склейками и монтажом не может быть принята в качестве неоспоримого доказательства нарушения.
Администратор допустил ошибку, вынеся вердикт на основании неполных материалов, которые не отражают всей картины произошедшего. С данным сотрудником будет проведена беседа по поводу внимательности при проверке жалоб.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с невнимательностью со стороны администрации в данном инциденте. Мы ценим, что Вы указали на этот недочет.
При этом сообщаем, что, несмотря на снятие данного наказания, Ваш аккаунт в настоящее время заблокирован за использование стороннего ПО по пункту правил 5.1.

При наличии уточнений или вопросов, пожалуйста, сообщите их в течение суток.