РЕШЕНО выбил кейс, а он не появился

[Fantarul]

У меня был один прокрут вип колеса, и я выбил кейс спортивный костюм белый, и он не появился, перезашел в игру и тоже самое! Произошло это на сервере Арбат по времен с 14:30-14:40 Сервер Арбат мой ID 789-045 Надеюсь на вашу помощь

 

[Георгий (Makeev)]

Здравствуйте, вас приветствует Технический администратор.

• Пришлите, пожалуйста, видеозапись проблемы — так я смогу увидеть ситуацию с вашей стороны.
  Загрузить можно на одну из следующих площадок: Twitch, YouTube, RuTube, Trovo, Imgur, yapx.ru, Google Диск или Яндекс Диск.

При использовании Google Диска необходимо открыть доступ к файлу:
Нажать правой кнопкой мыши по файлу → «Поделиться» → настроить доступ по ссылке → «Копировать ссылку».

 

[Fantarul]

здравствуйте, к сожалению нету видозаписи, если есть возможность узнать правда это или нет по логам, то буду рад! А вообще могу описать полную ситуацию! ПРишел крутить колесо и в это время у меня был открыт телефон с вкладкой кейсов и выбил кейс, возможно на проблему спасобствовал телефон! Как-то так

 

[Тайлер (Shadow)]

Добро пожаловать, вас приветствует Технический администратор.

Проверили информацию, кейс вам не выпадал, вам выпал набор одежды в 14:36, данный набор был по отдельности помещён в соответствующие ячейки.

Рад был помочь.
Если возникнут новые вопросы или трудности, создайте, пожалуйста, новую тему в этом разделе.