РЕШЕНО ТЕМА: Возврат игровой валюты

[София Мезинова]

Начнем с того, что в репорте никто ничем не может помочь, и на вопрос где находится техподдержка никто не отвечает, и приходится все искать самой.
На проекте первый день, и с начальных заданий началась моя проблема. Задание: перекрасить машину. В течении 30 минут кнопка о перекраске не работала, и соответственно в течении этого времени я успела п 50 раз заехать в ТО и попробовать обновить цвет машины для задания . Вывод: кнопка нажата миллион раз, машина не перекрашена и задание не получается выполнить (Попытка написать в репорт никак не помогла решить проблему) ВОлшебным образом через время машинка все таки перекрасилась, и я поехала почти спокойно выполнять следующие задания, Но не тут то было, потому что на моем аккаунте начались выполняться списания за те предыдущие покраски, а я за это время уже успела открыть кейс, в котором выпали деньги! ИТОГ: С баланска списано около 120к, точную сумму не могу сказать потому что не помню сколько точно было денюжек. После того как списались эти деньги, еще и начали приходить уведомления о том, что на счету денег нет, и доп списания не могут произвестись. Прошу посмотреть если есть такая возможность реги, и компенсировать деньги списанные из-за багов сервера .
Очень разачароваласть, потому что хотела полностью перейти с другого проекта на этот. Первое впечатление испорчено(
ПЫСЫ. Прикрепляю фото одного из списаний

 

[Кирилл Власик]

Здравствуйте. Вас приветствует Техническая поддержка.
Укажите, пожалуйста, Ваш ID.

 

[София Мезинова]

769-748

 

[Кирилл Власик]

Направил тех. администратору.
Ожидайте его ответа.

 

[Павел Волков]

Доброй ночи. На рассмотрении.

 

[Павел Волков]

Рассмотрел вашу тему.
Вы немного ошиблись разделом сервера.
Зарегистрированы вы на сервере Рублевка.
Из-за нагрузки сервера. у вас не засчитывалась перекраска.
Всего вы совершили перекраску 11 раз.
Средства будут возвращены.