РЕШЕНО Пропала квартира

[Эмиль Манера]

- Ваш игровой никнейм:
Эмиль Манера
- Ваш статический ID:
108-581
- Ваш сервер (Рублевка/Арбат):
Рублевка
- Описание бага:
Купил квартиру перед баном за 11.000.000 за клубом рядом со старым казино , далее на следующий день улетел в бан но при этом в приложении "Мой дом" писало что она оплачена на 21 день!
После бана в 8 дней захожу в игру и квартиры не наблюдается в моем владении , возможно был баг что писало 21 день , я честно не понимаю и квартиры у меня нет , хотелось бы получить помощь и вернуть квартиру
Еще одна причина есть по которой я думаю , что могла слететь квартира - это перенос аккаунта во время бана , возможно при переносе либо не перенесли мне квартиру либо перенесли и там автоматически на 1 день оплата поменялась и она слетела..
- Скриншот или видео где демонстрируется баг (YouTube / Igmur):
Только логи и могу предоставить любые возможные доказательства при требовании , видео либо скриншота нету тк был в бане .​

 

[Вероника Пескова]

Здравствуйте , вас приветствует техническая поддержка .
1. Укажите дату когда вас забанили.
2. Укажите дату и время когда вы заметили что квартиры нет.
3. Укажите на какой ID вам делали перенос. ​

 

[Эмиль Манера]

Здравствуйте , вас приветствует техническая поддержка .
1. Укажите дату когда вас забанили.
2. Укажите дату и время когда вы заметили что квартиры нет.
3. Укажите на какой ID вам делали перенос. ​

1. 11.08.2024
2. Как только вышел с бана примерно 19.08.2024
3. делали перенос
Старый ID (с которого переносим имущество) 108-581
Новый ID (на который переносим) 814 - 689
Но при этом статик сохранился после переноса​

 

[Вероника Пескова]

Передано главному техническому администратору Константин, на рассмотрение.​

 

[Павел Волков]

Приветствую.
Оплата квартиры на 21 день, в принципе, невозможна.
Квартира у вас слетела 17.08.2024 В 14:00. Ее гос.стоимость при слете пришла вам на счет. Закрыто.