РЕШЕНО Пропал донат

[Олег Уваров]

Ваш сервер: Арбат
- Ваш статический ID: 573-212
- Ваш игровой никнейм: Олег Уваров
- Подробное описание бага: 29 декабря я задонатил 1450 руб. в Х2 то есть пришло 2900, потом я купил бп за 990р , После чего у меня появился 4924 доната , я думал баг а оказалось это задание где надо купить бмв м5 за 4925, тогда я решил не придать этому значения, но сегодня решил купить эту бмв чтобы выполнилось задание, я купил бмв ,задание выполнилось и на балансе доната осталось 200 доната я не понимаю как это , разберитесь пожалуйста . Мои деньги просто пропали.
- Дата и время:
- Скриншот или видео где демонстрируется баг (Rutube / Imgur):

https://imgur.com/a/yQe3MUl

- Технические логи:

 

[Иван Протасов]

Ваш сервер: Арбат
- Ваш статический ID: 573-212
- Ваш игровой никнейм: Олег Уваров
- Подробное описание бага: 29 декабря я задонатил 1450 руб. в Х2 то есть пришло 2900, потом я купил бп за 990р , После чего у меня появился 4924 доната , я думал баг а оказалось это задание где надо купить бмв м5 за 4925, тогда я решил не придать этому значения, но сегодня решил купить эту бмв чтобы выполнилось задание, я купил бмв ,задание выполнилось и на балансе доната осталось 200 доната я не понимаю как это , разберитесь пожалуйста . Мои деньги просто пропали.
- Дата и время:
- Скриншот или видео где демонстрируется баг (Rutube / Imgur):

https://imgur.com/a/yQe3MUl

- Технические логи:

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, почему вы сразу не обратились в техническую поддержку?
Если есть доказательства как вы выполняли задание, то пришлите, пожалуйста.
Также уточните, пожалуйста, вы сдали бмв, по заданию?

 

[Олег Уваров]

здравстуйте , я сдал бмв , доказательство что сдал есть , я в ютубе ссылку скинул

 

[Олег Уваров]

он мне позвонил и сказал сам заберет на фрапсе это есть, и задание выполнилось

 

[Олег Уваров]

почему я сразу не обратился потому что боялся что пропадет донат и вчера решил все таки попробовать , и в итоге донат весь мой пропал

 

[Иван Протасов]

почему я сразу не обратился потому что боялся что пропадет донат и вчера решил все таки попробовать , и в итоге донат весь мой пропал

Проверил информацию.
У вас сейчас на балансе - 225 рублей.
Перепроверьте, пожалуйста, если не будет - перезайдите, если после перезахода не появится, то запишите, видео откат.
Ожидаю обратного ответа.

 

[Олег Уваров]

Да у меня 225 рублей на балансе , но должно быть около 2000 , потому что я не тратил с 3000 руб больше никуда кроме бп за 990 руб

 

[Олег Уваров]

у меня просто это задание схавало мой донат

 

[Иван Протасов]

у меня просто это задание схавало мой донат

Вы потратили свой донат на уровни в батл пассе.
17.03. -329 - Покупка 3-х уровней бп
18.03. -329 - Покупка 3-х уровней бп
18.03. -645 - Покупка 6 - уровней бп
18.03. -645 - Покупка 6 - уровней бп
18.03. -329 - Покупка 3-х уровней бп

На это вы потратили весь свой донат.
Спасибо за обращение, доброго дня.

 

[Олег Уваров]

НИфига себе , прикол в том что я не покупал это все , я сам проходил выполняя задания, а че если задания делаешь с купленным пассом уровни сами покупаються?

 

[Олег Уваров]

у меня был заблокирован донат я даже купить ниче не смог , я успел купить бп , после этого добавили этот квест, я даже пробовал нажимать на покупку этих уровней у меня выдавало ошибку

 

[Иван Протасов]

НИфига себе , прикол в том что я не покупал это все , я сам проходил выполняя задания, а че если задания делаешь с купленным пассом уровни сами покупаються?

Ответ дан выше.
Вы сами их покупали.