РЕШЕНО Проблема с лаунчером Rockstar Games

[ilya volkov]

Здравствуйте. Резко выкинуло с аккаунта, пароль не помню, хотел его поменять и пишет "Извините, сейчас мы не можем обработать ваш запрос". Когда случайно ввел не свою почту было написано мы отправили на почту типо для сброса пароля. Помогите пожалуйста что делать. ВПН пробовал включать,но не помогло

 

[Ахмед Апачев]

Добрый день!
Попробуйте пожалуйста установить DNS:
Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Инструкция: https://help-wifi.com/wp-content/uploads/2017/06/20-06-2017-14-45-17.jpg;
Буду ждать вашего ответа.

 

[ilya volkov]

Немного не понял куда заходить

 

[Ахмед Апачев]

Попробуйте пожалуйста выполнить данные действия:

1. Откройте настройки сети:
   • Нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в системном трее (рядом с часами).
   • Выберите "Открыть параметры сети и Интернет".
2. Перейдите к настройкам адаптера:
   • В разделе "Дополнительные параметры" нажмите "Изменение параметров адаптера".
3. Выберите подключение:
   • Правой кнопкой мыши кликните по своему активному подключению (например, "Ethernet" или "Беспроводное сетевое соединение").
   • Выберите "Свойства".
4. Настройка DNS:
   • В списке найдите "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и выделите его.
   • Нажмите "Свойства".
   • В открывшемся окне выберите "Использовать следующие адреса DNS".
   • Введите желаемые DNS-серверы:
     • Предпочитаемый DNS: например, 8.8.8.8 (Google DNS)
     • Альтернативный DNS: например, 8.8.4.4
5. Подтвердите изменения:
   • Нажмите "ОК" и закройте все окна.
     
     Буду ждать вашего ответа.

 

[ilya volkov]

не помогло

 

[Ахмед Апачев]

Попробуйте пожалуйста выключить роутер 5-10 минут,после чего включить его.
Буду ждать вашего ответа.

 

[ilya volkov]

пробовал
не помогает

 

[Ахмед Апачев]

Так-как вышеперечисленные пункты вам не помогают, рекомендую обратиться в техническую поддержку Rockstar Games -
https://support.rockstargames.com/
В связи с тем-что данная проблема исходит не от нас.
Рад был помочь. Доброго дня!