РЕШЕНО Повторно! Деньги пропали 1049 рублей + 50 рублей.

[pr_]

Ник: Игорь Правилов | 976-558

Еще раз обращаюсь с компетентному сотруднику тех. поддержки.
Вчера 26.04.25 17:26. Я сделал оплату на сумму 1049 рублей для приобретения военного билета на игровом сервера. На тот момент на счету уже находилось 50 рублей.
К сожалению деньги не дошли и более того, 50 рублей на счету пропало. После этого я написал в техническую поддержку об этой проблеме.

Так как уже проводился набор на службу в ГИБДД в игре. Мне некогда было ждать пока этот вопрос решат и я пополнил снова счет. Только уже на сумму 1099 рублей, чтобы купить этот военный билет. Затем еще оказалось необходима лицензия на оружие и я снова пополнил счет на 439 рублей.

Но предыдущие деньги так и не поступили на счет и я уверен они не поступят, т.к. скорее всего игра вылетела в момент когда я проводил оплату за военный билет на сумму 1049.
Я подозреваю что игра списала полную сумму (1049+50 рублей) за военный билет, но так как она вылетела в момент оплаты, военный билет мне не был выдан.

Сотрудник тех. поддержки Иван Протасов, решил что проблемы нет, увидев что я всё же приобрел военный билет. Но я повторно прикрепляю для ознакомления все чеки и надеюсь в этот раз на благополучное решение проблемы!

 

[Иван Протасов]

Ник: Игорь Правилов | 976-558

Еще раз обращаюсь с компетентному сотруднику тех. поддержки.
Вчера 26.04.25 17:26. Я сделал оплату на сумму 1049 рублей для приобретения военного билета на игровом сервера. На тот момент на счету уже находилось 50 рублей.
К сожалению деньги не дошли и более того, 50 рублей на счету пропало. После этого я написал в техническую поддержку об этой проблеме.

Так как уже проводился набор на службу в ГИБДД в игре. Мне некогда было ждать пока этот вопрос решат и я пополнил снова счет. Только уже на сумму 1099 рублей, чтобы купить этот военный билет. Затем еще оказалось необходима лицензия на оружие и я снова пополнил счет на 439 рублей.

Но предыдущие деньги так и не поступили на счет и я уверен они не поступят, т.к. скорее всего игра вылетела в момент когда я проводил оплату за военный билет на сумму 1049.
Я подозреваю что игра списала полную сумму (1049+50 рублей) за военный билет, но так как она вылетела в момент оплаты, военный билет мне не был выдан.

Сотрудник тех. поддержки Иван Протасов, решил что проблемы нет, увидев что я всё же приобрел военный билет. Но я повторно прикрепляю для ознакомления все чеки и надеюсь в этот раз на благополучное решение проблемы!

Здравствуйте.
Ответ был дан в теме -

РЕШЕНО - После пополнения 1049 рублей. На счету 0. Хотя до пополнения было 50 рублей.

Ник: Игорь Правилов | 976-558

forum.rmrp.ru

Пожалуйста, не создавайте, несколько тем, это может сделать обработку ваших обращений, намного дольше.
По поводу вашего сообщений.
Отправляю вам полную ( со всеми временами и датами пополнений суммы ) -

26.04.2025 в 17:26:27 вы пополняете 1049 рублей.
26.04.2025 в 17:26:27 вы покупаете военный билет за 1099 рублей ( он автоматически у вас покупается ).
Не поняв этого и не проверив, вы ещё раз пополняете, но уже -
В 18:24:48 но уже 1099 рублей и сразу же тратите эти деньги на военный билет, ровно 1099 рублей.

Соответственно проблем - нету.
У вас остались ещё вопросы?

 

[pr_]

Здравствуйте.
Ответ был дан в теме -

РЕШЕНО - После пополнения 1049 рублей. На счету 0. Хотя до пополнения было 50 рублей.

Ник: Игорь Правилов | 976-558

forum.rmrp.ru

Пожалуйста, не создавайте, несколько тем, это может сделать обработку ваших обращений, намного дольше.
По поводу вашего сообщений.
Отправляю вам полную ( со всеми временами и датами пополнений суммы ) -

26.04.2025 в 17:26:27 вы пополняете 1049 рублей.
26.04.2025 в 17:26:27 вы покупаете военный билет за 1099 рублей ( он автоматически у вас покупается ).
Не поняв этого и не проверив, вы ещё раз пополняете, но уже -
В 18:24:48 но уже 1099 рублей и сразу же тратите эти деньги на военный билет, ровно 1099 рублей.

Соответственно проблем - нету.
У вас остались ещё вопросы?

У меня не было военного билета! Я проверял документы, его не было, поэтому я оплатил его второй раз!
По вашему зачем бы я его покупал второй раз? И почему это вообще возможно? Это же деньги на ветер.
И что означает "Соответственно проблем - нету." ??? Это большие проблемы!
Прошу вернуть мне 1099 за второй военный билет, это техническая ошибка. И вообще не должно быть возможности покупать военный билет 2 раза!

 

[Иван Протасов]

У меня не было военного билета! Я проверял документы, его не было, поэтому я оплатил его второй раз!
По вашему зачем бы я его покупал второй раз? И почему это вообще возможно? Это же деньги на ветер.
И что означает "Соответственно проблем - нету." ??? Это большие проблемы!
Прошу вернуть мне 1099 за второй военный билет, это техническая ошибка. И вообще не должно быть возможности покупать военный билет 2 раза!

В возврате отказано, так-как вам военный билет выдался с первого раза.
У вас остались ещё вопросы?

 

[pr_]

В возврате отказано, так-как вам военный билет выдался с первого раза.
У вас остались ещё вопросы?

Тогда на что потратились следующие 1099 рублей, если ранее военный билет был приобретен?

 

[Иван Протасов]

Тогда на что потратились следующие 1099 рублей, если ранее военный билет был приобретен?

Тоже на военный билет, который вы ещё раз купили.
У вас остались ещё вопросы?

 

[Manhattan_Live]

Согласен кстати с заявителем, уважаемая тех. поддержка, одобрили бы парню возврат средств. Видно же, что по обращению переживает очень
Ведь и правда, медийкам и иным лицам, кто участвует, как массовка в записи видеороликов ютуберам (просто постояв за кадром), платите ведь по 500 - 1000 рублей (за 5-15 минут бездействия). А тут же реально проблема, с чем соглашусь, то просто по человечески, как имеется системно такая возможность, что бы два раза покупать военный билет, если он уже есть в наличии? (Это скорее недоработка системы, модописов) Тут же видно, что парень не багоюзит, не обманывает и не пытается лишние деньги на себя заработать (вы же по логам видите сами). Да даже если ошибся, оказали бы ему помощь. Ведь вы для нас работаете, для комфорта, мы стараемся темже оплачивать!
Давайте жить дружно и вместе создавать хороший проект с обширной аудиторией, пополняя её, а не отпугивая

 

[Иван Протасов]

Согласен кстати с заявителем, уважаемая тех. поддержка, одобрили бы парню возврат средств. Видно же, что по обращению переживает очень
Ведь и правда, медийкам и иным лицам, кто участвует, как массовка в записи видеороликов ютуберам (просто постояв за кадром), платите ведь по 500 - 1000 рублей (за 5-15 минут бездействия). А тут же реально проблема, с чем соглашусь, то просто по человечески, как имеется системно такая возможность, что бы два раза покупать военный билет, если он уже есть в наличии? (Это скорее недоработка системы, модописов) Тут же видно, что парень не багоюзит, не обманывает и не пытается лишние деньги на себя заработать (вы же по логам видите сами). Да даже если ошибся, оказали бы ему помощь. Ведь вы для нас работаете, для комфорта, мы стараемся темже оплачивать!
Давайте жить дружно и вместе создавать хороший проект с обширной аудиторией, пополняя её, а не отпугивая

Техническая поддержка - не осуществляет возврат.
За возвратом можете обратится на почту - donatequestions@gmail.com
Также в сообщении на почту, заполните следующую форму -

• ID аккаунта
• Сервер
• Чек об оплате
• Сумма возврата
• Причина запроса (например, ошибочно указал сумму)

У вас остались ещё вопросы?

 

[pr_]

Тоже на военный билет, который вы ещё раз купили.
У вас остались ещё вопросы?

Вы меня поймите правильно.

1. Когда я его покупал "второй раз", его у меня в документах не было.
2. Это техническая ошибка иметь возможность дважды покупать военный билет.
3. Перед тем как писать сюда отказы, уведомите и пригласите сюда основателя проекта.

Перед тем как отвечать бездумно на вопросы касаемые финансового хищения, нужно понять, стоит ли так просто давать ответы в данной теме, когда дело касается реальных денежных средств, на сумму более 1000 рублей. Вы компетентны в данном вопросе? Пусть это будет игра, но я из принципа не оставлю это в покое. Так как я лишился денежных средств.
УК РФ Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной информации.

 

[Иван Протасов]

Вы меня поймите правильно.

1. Когда я его покупал "второй раз", его у меня в документах не было.
2. Это техническая ошибка иметь возможность дважды покупать военный билет.
3. Перед тем как писать сюда отказы, уведомите и пригласите сюда основателя проекта.

Перед тем как отвечать бездумно на вопросы касаемые финансового хищения, нужно понять, стоит ли так просто давать ответы в данной теме, когда дело касается реальных денежных средств, на сумму более 1000 рублей. Вы компетентны в данном вопросе? Пусть это будет игра, но я из принципа не оставлю это в покое. Так как я лишился денежных средств.
УК РФ Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной информации.

Ошибки в данной ситуации нету.
Основатель проекта, не занимается данными вопросами, вопросами возврата занимается бухгалтер.
Ответ был дан выше.
За возвратом можете обратится на почту - donatequestions@gmail.com

• ID аккаунта
• Сервер
• Чек об оплате
• Сумма возврата
• Причина запроса (например, ошибочно указал сумму)

У вас остались ещё вопросы?

 

[pr_]

Написал на почту. Никакого ответа!

 

[Иван Протасов]

Написал на почту. Никакого ответа!

Нужно ожидать. Так-как для ответа нужно дождаться запрос от вашего банка.
И далее уже ситуация с ответом не от нас зависит.
Спасибо за обращение, доброго утра.