НА РАССМОТРЕНИИ Пользовательский вопрос

[Амар Манур]

1. Сервер: Лубянка
2. Мой игровой никнейм и статический ID: Амира Мета | 371-775
3. Название семьи: Мета
4. Суть проблемы и требование:
   Перед пополнением счета я и моя команда специально уточнили у администрации сервера, сколько бизнесов можно приобрести на одну семью. Основываясь на полученном от администрации ответе, мы задонатили крупную сумму, создали семью и рассчитывали выкупить несколько бизнесов.
   Вчера я успела купить только один бизнес. При попытке сделать ставку на следующие лоты система выдает ошибку: «Вы не можете участвовать в торгах на этом лоте». Необходимые средства на счете имеются, но функционал участия в торгах для меня заблокирован.

Пополнение счета совершалось исключительно под конкретную цель — покупку нескольких бизнесов для семьи, что было предварительно согласовано с администрацией. Если данная проблема не решится в ближайшее время (путем снятия ограничения, исправления бага или переноса оставшихся средств на других участников моей семьи для участия в торгах), смысл в купленных донатах полностью исчезает. В случае невозможности решить проблему я прошу вернуть мне денежные средства в полном объеме, так как при покупке мы опирались на информацию от администрации, и продолжать игру на сервере при таких условиях мы не планируем.

 

[Артём (Сyphersky)]

Вас встречает Технический администратор.

Ваше обращение взято на рассмотрение. Ответ будет предоставлен после детального изучения обстоятельств.
Благодарю за ожидание.